PTT
Submit
Submit
選擇語言
正體中文
简体中文
PTT
Bank_Service
[閒聊] 中國信託客服信箱
作者:
pinkbest
(熊寶貝)
2023-11-27 07:24:59
想問一下
想要跟中國信託留言連絡
選項是在官網首頁的哪裏
有人知道嗎
網路上搜尋中國信託客服信箱
是會出現留言服務表格
可以使用連絡是沒錯
可是想弄清楚
官網上是確定沒有這個選項功能
對嗎
或是我漏看了哪裏嗎
前陣子有在官網留言
主要當然是別的重要事情
但也有順帶詢問上述問題
但對方並沒有回答就是了
但官網上就是智能客服 常見問題
網路電話有的沒的
以往跟一些銀行連絡
很簡單就可以點選留言
但現在怎麼會變成如此困難
連第一步都搞不定
作者:
iueeng
(Carl)
2023-11-27 07:53:00
一堆企業不止銀行改用智能客服 就拿掉 客服信箱,找真人服務或是直接留言都藏在很內層,直接在智能客服留言看看能不能挖出來
作者:
kkkk1234
(k_k_k_k)
2023-11-27 08:22:00
https://i.imgur.com/UShMwTk.png
作者:
iueeng
(Carl)
2023-11-27 14:23:00
所謂智能客服就是AI,文字輸入各種問題AI找出一些答案,有些需要真人就變成文字互動,AI在語音電話應用就 語音總機取代真人總機,語音辨識人名20年就很成熟,台新AI語音快20年前也是嘴巴講問題 讓語音辨識(中信刷卡電話語音確認也是AI總機)但多數用戶不習慣跟AI對話,很多銀行又改回傳統按鍵選項,文字部分今年一堆單位突然改成文字AI,但各家AI智能 水準不一,有些很快能找到,有些丟一堆文字換一堆問法還是沒解決或是繞不到選項, 線上留言 或email 被藏起來可能是太多 勒索病毒或是廣告信 真正需求信件太少 才用智能客服擋起來
作者:
tonyian
(巨水瓶)
2023-11-27 15:01:00
一堆ai智障的模板,問關於行動支付綁卡失敗/行動支付交易失敗,沒遇過能正常的處理或是答案的,都要轉到真人客服,好歹也問我說是哪個行動支付綁卡的/交易失敗但我也不覺得我回答出哪個行動支付他能回答好,給啥好答案,大概率也是轉接客服
作者: XDXDDDD (XDXDDDD)
2023-11-27 18:41:00
直接問智能客服email是甚麼 沒有的話 如果銀行上面有金控 可以寫信給金控請金控轉發 或者上市櫃公司去公開資訊站查email 再不行就到金管會的銀行列表裡找聯絡方式通通都沒有 就只能寫信請金管會幫你轉寄了
作者: karta203 (翹翹板上拔河)
2023-11-27 23:01:00
智能客服應該問得出客服信箱吧?
繼續閱讀
Re: [情報] 臺灣企銀植樹新生機,快解任務抽限量NFT
BaekJiHeon
[情報] 全盈+Pay旅遊服務 開通查詢玉山餘額贈30 換匯贈100儲值金
Kazamatsuri
[問題] 大家現在的元大銀行 可以領錢嗎
cuememei
[問題] 請問中國信託的財富管理會員
pushpull
Re: [情報] 永豐帳戶好好PAY-電支消費儲值7筆拿$75
Kazamatsuri
Re: [情報] 統一證券開戶優惠分享
lalulu7
Re: [問題] 玉山卡國外未入帳
a3556959
Fw: [新聞] 帳戶莫名多出161萬元 「銀行不承認匯錯
Reewalker
[問題] 星展提領次數過多不能辦卡請問有解嗎
liam185
[心得] 美國中信開戶分享
peter98
Links
booklink
Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com