年底一直收到星展金融卡活動簡訊
然後印象在星展沒有個金業務 有信用卡業務
才想起來花旗合併的事情
但因為沒任何資訊可以登網銀
只好致電客服
結果竟然沒辦法回覆我說
金融卡究竟是寄到哪個地址？
結果第一通客服請我直接操作
有登入網銀 還順便開卡了
結果才想到客服根本沒回覆我實體卡寄到哪裡？
(因為不只住一個地方 加上在花旗資料是8年前的 忘記是登記哪個地址)
想說可能都沒收到 因為如果有收到家裡的警衛或家人一定會在家裡 但完全沒印象
想說頂多是退回銀行
後來又致電一次
結果順了一下邏輯
才發現根本是一團亂
客服回覆如果今天我沒收到
退回郵局
是退回分行銷毀
怎麼還可以開卡
結果客服竟然回既然開卡了
要不要直接掛失？
不是吧？
這很明顯是銀行的疏失
銀行方把金融卡寄出去
不知道被誰收到？
掛號信還可以簽收？
然後請我掛失再花時間去分行辦新卡？
然後跟客服確認才發現地址根本也是錯的
不知道是不是辨識問題
資料根本是錯的地址
就回覆說
你們今天沒確認好地址
就寄出那麼私人的信
然後掛號信還不知道被誰收走
結果APP竟然可以完全沒任何實體卡的資訊就開卡？
這可以找金管會了吧？
想請問板上有類似經驗的版友是怎麼處理的嗎？