去年開了國泰數位帳戶，那時那時候是國泰證券在推廣新辦證券戶加開數位帳戶一次搞定
，所以我就辦了一個數位帳戶，當作國泰證券的交割款帳戶，後來一直用別家的證券，沒
有在用國泰的。最近突然開始想用這個帳號去買賣股票，買比較長線的，買了之後才意識
到，我這個帳號都沒有跟我其他銀行的帳號做約定，所以只能從不同行庫轉3萬、5萬進來
。而且我才想到這個帳戶的非約轉額度非常低，股票賣掉之後幾乎沒有辦法把錢全部轉出
來，然後就想說先用APP的視訊升級帳戶，未來如果賣掉股票也方便把錢轉出來
然後就花了大概十幾分鐘，真的十幾分鐘哎
視訊過去之後第一個先核對我的身份確認身分
拿身份證給她看，再拿員工識別證給她看
問了一些個人資料之後確認是本人
這就已經搞了幾分鐘
然後，就一些官方話，接著她說升級完後你的非約轉的額度會提高到xxxxx，確定要升級
嗎？
其實我也沒在聽，「對，我要升級」
好的，那接下來會有一些問題要問你大概約10分鐘的時間，可以嗎？我一開始以為是4分
鐘，怎麼可能10分鐘，是要問什麼！
結果真的花了十幾分鐘，感覺就像檢察官在辦案，中間其實還有一些對答
1、你為什麼突然想要升級？是目前的額度不夠你用嗎，還是什麼原因？
回答完後，好的，你稍待1-2分鐘
2、你最近有3筆交易，分2筆3萬，1筆5萬進來之後全部作為股票交割款，請問這3筆交易
是從哪些行庫轉過來的？是誰的帳戶，我這邊看都是從不同的行庫？
回答完後，好的，你稍待1-2分鐘
3、那你辦這個帳戶已經一年了為什麼現在才要開始用來買股票？
回答完後，好的，你稍待1-2分鐘
4、你的自然人憑證是因為辦這個帳號申請的，還是以前就有在用呢?
那以前就有在用是在用哪方面的事情，需要用到自然人憑證
回答完後，好的，...等一下會有個e-mail，請您點連結用自然人憑證去升級。
後面就一堆官方結尾
我是不知道中間那一兩分鐘她去做什麼，但我沒說真話，如果說真的話「其實我不習慣你
們家的介面，所以我要提高額度把錢全部轉出去，不提高我股票賣掉很難轉出去，沒有打
算要繼續要用國泰了。」