昨晚到台新分行要跨提，一插卡就被吃了後機器沒反應當機，聯繫客服當下不知怎麼處理
回電後說要等保全取出但晚上聯繫不到要等白天了？？（所以晚上沒保全真安全）
白天保全直接把卡給分行，保全叫我直接到分行領等15分後排到分行說要寄回原銀行...但
客服請保全叫我來此取，之後分行問客服又推回給保全，說ATM是委託保全加上客服也沒發
單所以不處理還卡...？（行員收了卡又不還我是)，等保全20分後回電說：你過兩個小時候
再來吧，他在忙...就
這樣跑兩趟耗費四小時才取回卡
台新本身ATM問題卻沒個SOP，三方互踢真可怕
要領錢的多保重。
作者:
ericsg (ericsg)
2024-08-27 21:13:00本人到現場不處理，就投訴金管會囉
作者:
bailan (Bailan)
2024-08-27 22:54:00天下武功出少林
不是幫台新講話，認真說台新的服務算不錯，有可能沒溝通好，中間哪個環節出了錯...
推無卡提款 金額不大很方便 沒卡片可掉 也不怕晶片有時壞
作者: justaID (快樂崇拜) 2024-08-28 07:16:00
這個處理經驗聽起來是不太愉快，不得不說無卡提款真的很方便，很久沒有帶金融卡出門了
作者:
tonyian (巨水瓶)
2024-08-28 07:23:00早就放棄提款卡了，各家銀行都很糟糕，看何時引進透過行動自然人可以提高無卡提款金額就好
作者: runrunkaka (跑跑卡丁) 2024-08-28 08:24:00
Sop 是不是少寫了本人到分行領卡
可能這幾年太少用實體卡了 都沒遇過 一年用個一兩次最多
作者: SHENG2014 (上班族) 2024-08-28 09:58:00
保全直接聯絡你？有沒有問題
作者:
C4F6 (C4F6)
2024-08-28 10:56:00無卡加1
之前用台新的卡到富邦atm提款，結果被吃卡，打給富邦客服，因為當下無法在現場等他重開機，客服叫我直接跟台新辦掛失重寄卡
作者: Oggy (...) 2024-08-28 18:49:00
可能把金融卡當成西瓜了
寄原開戶行才是正確的財金流程，保全給行員，若是其他家卡片根本無法核對，台新的還有可能執行核對
作者:
ann158 (討厭夏天)
2024-08-29 09:41:00上次被吃卡，台新客服直接寄一張新卡給我，完全沒臨櫃
我曾經在西瓜銀行用西瓜卡無原因被吃卡.講不出一個理由我就結清西瓜銀行了上星期六更誇張,西瓜銀行有人在線上申請數位OU然後email 填我的,他們也沒驗證,就發卡了.....
作者:
iljie ( ä¸èƒ½èªªçš„暱稱)
2024-08-29 18:58:00我提款卡是放在家忘記密碼解鎖用的
作者:
amacus (男人40)
2024-08-30 16:04:00wow
作者:
IOU9527 (193&197~~達成!!)
2024-09-01 13:15:00幾乎沒在用實體卡了，都用無卡..