昨晚到台新分行要跨提,一插卡就被吃了後機器沒反應當機,聯繫客服當下不知怎麼處理
回電後說要等保全取出但晚上聯繫不到要等白天了??(所以晚上沒保全真安全)
白天保全直接把卡給分行,保全叫我直接到分行領等15分後排到分行說要寄回原銀行...但
客服請保全叫我來此取,之後分行問客服又推回給保全,說ATM是委託保全加上客服也沒發
單所以不處理還卡...?(行員收了卡又不還我是),等保全20分後回電說:你過兩個小時候
再來吧,他在忙...就
這樣跑兩趟耗費四小時才取回卡
台新本身ATM問題卻沒個SOP,三方互踢真可怕
要領錢的多保重。