全家售票當機球迷買無票氣炸 樂天、富邦球團回應了
記者王怡翔／台北報導
中華職棒富邦悍將、樂天桃猿和味全龍隊本季售票系統與FamiTicket全網購票網合作，不
過上週末富邦悍將和樂天桃猿門票開賣，卻碰上售票系統出狀況，3天來無法順利購票，
必須不斷重新購買嘗試，讓球迷抱怨連連，紛紛湧進各球團的粉絲團留言，對此已經開賣
的富邦悍將與樂天桃猿球團皆表示與球迷表示歉意，並要求全家改善售票系統，不要影響
到球迷購票權益。
樂天桃猿目前開放球隊會員「樂猿卡」優先買上半季主場門票，不過有許多球迷反應，購
票系統擠不進去無法順利購票，或者到結帳狀態就被清空購物車，無法順利買到門票，對
此樂天桃猿領隊浦韋青表示，與全網購票網聯繫後，得到的消息是大量的訂單造成網站當
機，售票系統回應目前以開啟安全模式的方式，有限度的開放球迷購票。
由於球迷無法順利買票，浦韋青說：「售票系統不太穩，因此我們延後會員可以購票的時
間，目前是有限度的狀況下可以買，但我們希望售票系統可以改善這個問題。」浦韋青坦
言，這是這些年來第一次碰上這樣的狀況，球團和球迷表達最深的歉意，同時球團工作人
員不斷與全家的相關客服及工程人員聯繫，大家都加班處理，希望能早點改善。目前樂猿
卡友購票延後開放至16日13點，一般球迷購票則是18日19點後開放。
同樣碰到售票當機狀況的還有富邦悍將，且富邦悍將是開放一般購票，富邦悍將副領隊陳
昭如表示，球隊在13日開賣後，球團發現系統狀況不穏及收到球迷反應後，隨即和全家密
切聯繫，要求售票系統全力修復，只是目前仍會有壅塞狀況，全家允諾持續改善中。由於
球團在19日就要進行主場開幕戰，除了向球迷表示歉意外，也希望售票系統能盡早改善恢
復正常服務球迷。
另外味全龍則是表示，因為全家售票系統尚未穩定，為顧及球迷購票權益，因此將原本15
日開賣的門票，延後至17日中午12點開賣。
售票網站也在網站上發布重要公告道歉啟事，表示因FamiTicket系統異常影響各球迷購票
操作，對各位造成不便，在此向各位球迷及球團致歉。
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