[反推] 芳絲保養品的換貨服務

作者: YKC96 (YKC96)   2016-06-01 22:22:14
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幫朋友代PO
幾年前朋友去某百貨公司專櫃購買保養品
品牌名稱- 台灣芳絲國際企業有限公司
常看到的英文是- FONSI
當時櫃姐保證產品過期前半年都可免費換新,
且保養品如果用不喜歡隨時可以換取喜歡的等價產品
於是...朋友就被推銷了一大堆
去年,
有一罐保養品還沒到期限,打開就是壞的
想說既然有說可以換貨那就打電話去問問看
對方的客服...也說到期前半年都可以換貨(這句很重要)
到期前半年都可以換貨
到期前半年都可以換貨
於是...就從那個時候...等...等到了期限剩下半年內
今年五月才去換貨...
一到那邊,當時櫃姐也說
我們產品到期前半年都可以換 (一樣是這句)
不過你這個剩下不到半年ㄟ,不能換喔...
(經過一番討論!? 爭執!? 談判!?)
之後櫃姐致電區長...
區長反應也一樣...
產品到期前半年都可以換...你這個不能換
不過你好像還剩很多~
不然我免費送你課程...你可以帶你的保養品來讓我們小姐做臉~
這樣子用得比較快...
我們當場傻眼了...阿~帶我們的東西給你們用,然後讓你大量的用!?
(最後還是不給換貨)
而且我朋友並不喜歡該做臉課程...之前買的時候也送一堆做臉課程
他只去了一次,他們的做臉課程並不像外面的做臉會除粉刺 敷臉 什麼的...
而是把他們的產品一樣一樣的往臉上抹,然後一直推銷他們的產品。
總之這下子...要為了那句話...雙方各說各話了

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