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先解釋為何我會刪文重PO的理由
早上我PO了使用心得以及對客服的抱怨,於此同時也在不公開的社團討論此事
這個不公開社團我要解釋一下,這不是該品牌相關的社團,是一群對芳香療法有興趣的
人討論精油的園地,我雖然一開始有敘述使用該品牌的商品的狀況(但是我的文章沒有
寫到品牌名稱),是後來有人留言問我才說(這是我很抱歉之處),但後續我是在討論
舒緩的純露+精油部分,這些內容以下推文的網友均可證明
可能社團中有該品牌的支持者,於是該創辦人在今天即加入該社團並PO以下內容
http://imgur.com/TMiQl0z
為我認知到在不公開的這個社團,我的P文也影響到別人,所以我刪文,管理員也以不
能宣傳品牌而刪掉截圖上的PO文
後來我思考我之前的PO文,我可能解釋的不夠清楚:
http://imgur.com/rd9rPPS
第一點業者提出我可能使用酸性保養品,後來我想起我有持續使用純露當作化妝水已2年
有餘,這2年沒有發生任何過敏現象,因為我自己是對酸類有過敏反應很快速的人
輕微的杏仁酸擦在大腿都會紅癢,但是我使用純露沒有這些問題
第二點業者提出流汗的問題,我知道流汗會造成我皮膚不適,但這種不適是悶熱,稍微
用水沖掉就會好很多;但我擦了該牌的隔離霜,流汗後會有刺痛感,慢慢會變紅
即使用水沖掉仍會有這種不適
但是令我失望的是業者的客服態度從一開始就宣稱通過過敏檢測,再來說可能是我自己的
習慣問題,最後才說可能我不適合這個產品
我知道每個人的過敏狀況不同,有可能宣稱過敏肌能使用並不代表每個人都適用
相較於理膚寶水以及香草集其他品牌,前者(當時使用過敏肌可使用的多容安乳液)是一
開始我提出過敏狀況就跟我說可能其中有些成分我會過敏,業者也和我說叫我暫停使用
他們會回報總公司個案狀況,而香草集則表明可以在門市做過敏檢測
這些他牌客服讓我覺得是真心站在消費者立場思考,而不會讓我覺得說提出意見或者過敏
狀況就是在毀謗或者惡意抹黑,更何況我一開始就有說明產品有效(我同時有購買其他商
品)
我也從沒想法要求業者道歉或者索賠,我知道開封過就是自己的問題
以上這些狀況如有不實,我願意負法律責任
另外針對我的無知,不清楚該牌的臉書聯絡方式而提出的質疑(臉書上有很多相關粉絲
專頁及社團,該家族粉絲專頁過鑑賞期才能加入,於是我有提出這對剛買商品有疑問的
消費者非常不便,於此同時有在奇摩商城作促銷,但在商城下單並不能加入家族,是否
此舉有鼓勵消費者到官網購買原價商品才能加入家族之嫌)在此向該牌致歉
但該牌創辦人直接說我情緒性話語以及造謠生事,我非常不能接受
該牌產品除了隔離霜和清潔商品(沖洗第二次仍有刺痛感~所以我存疑),其他商品均有其
效,但客服態度已讓我放棄該品牌
為了印證我自己昨天又在試擦一次
http://imgur.com/Ez9jNzn
這個是使用該牌後流汗的狀況(還待在室內)~我知道我本來就會紅~但是整個散到接近鼻子上面~而且還
沒有近拍
http://imgur.com/6gKddjj
這個使用他牌後流汗的狀況~雖然有部分紅但是不會腫也不會刺痛
可能距離沒抓好~所以我又更近拍http://imgur.com/XR1Az7H (這個也是使用他牌近拍的)
以上僅是我個人使用心得