: 後來我思考我之前的PO文，我可能解釋的不夠清楚：
: http://imgur.com/rd9rPPS
: 第一點業者提出我可能使用酸性保養品，後來我想起我有持續使用純露當作化妝水已2年
: 有餘，這2年沒有發生任何過敏現象，因為我自己是對酸類有過敏反應很快速的人
: 輕微的杏仁酸擦在大腿都會紅癢，但是我使用純露沒有這些問題
原文恕刪。
先說結論：我自己還沒有購買過這個品牌的保養品，不過購買過張老師的書籍。
張老師的「個性」還真是......非常特殊。
我覺得要買這個牌子的商品應該就要做好心理準備，
就是有問題恐怕無法尋求客服管道解決，
也就是說你付的錢是買原料買活性買配方買商品但是沒有買服務啦。
做好這樣的覺悟再買，比較不會感到遺憾。
如果很在意客服態度或者是服務良好，其實有滿多其他產品可以選擇的，
畢竟大家花錢還是希望可以開心的啊。
不過回到原Po的問題，
原本業者的客服詢問你是否有使用「酸性保養品」，
但你回答你沒有使用「酸類保養品」，
其實是牛頭不對馬嘴的耶。
因為不需要是酸類保養品，也很有可能是酸性的啊。
比方說許多溫和的清潔產品就做成弱酸性的，跟肌膚的酸鹼值比較接近，
才不刺激。這也是酸性的啊。
（當然清潔產品原則上都會被水沖洗掉不會留在臉上所以原PO的問題應該不是這個）
現在看來原PO可能使用的保養品是純露類的？
也必須經過測試酸鹼值才知道是酸性還是鹼性喔。
並不是說名字不叫「XX酸」就不是酸性，
相同的，叫做「XX酸」也不見得是酸性（比方說玻尿酸就不是），
如果原PO你的保養品真的是酸性，那兇手可能就不是這支產品了。
而是這支產品跟你原本的保養並不適合吧。
只是看到業者這樣的回覆態度，原本很想買來試試看的真的瞬間大滅火啊......