小小抱怨,文長,不喜請左轉,謝謝!
剛剛回家路上順便也去康是美買了一罐,
一走進去店員就說現在在做醫美活動有滿額贈750,後來又陸續來了兩位店員做推銷,包
括一位店員(以下簡稱店員A)跟我說另一款溫和杏仁酸在買一送一,我回應說我習慣用
這罐20%的,這些我都覺得還可以,畢竟把優惠資訊給消費者知道是店員的使命(好嚴肅
囧)
後來拿去櫃檯結帳時那位店員A跑來跟幫我結帳的店員(以下稱店員B)說我買的這罐20%
在買一送一,再去拿一罐過來,我在旁邊聽了就覺得有點奇怪,明明這罐只是單促銷$358
/罐而已,但我想說搞不好真的也有買一送一,這樣好像更划算...
另外再加上我買的薇姿礦物溫泉水($399)依照店員A的說法應該是$358+$399=757,其中
會有兩罐20%杏仁酸+一罐溫泉水,但後來結帳金額是$1115,我就和店員B反應剛剛不是說
20%是買一送一,現在怎麼又把$358加進去呢?店員B請店員A過來看,店員A就在收銀機一
直點螢幕,跟店員B說:「就算沒有買一送一,現在特價$358他買兩罐也是比原價買一送
一划算阿」,然後就走去推銷其他人,我覺得這段話可以直接跟我說,給客人的感覺會比
較好一點。
當下我蠻傻眼的,因為我就是只打算買一瓶,店員給我的感覺像是為了業績而硬把另一罐
20%放進袋子裡。。。後來還是把一罐杏仁酸退掉,加購面膜,才湊滿800多,送一張星巴
克兌換券
請問版友若遇到和我一樣的狀況也會有點不高興嗎?(但我全程都態度溫和啦 畢竟知道
服務業難當XD)
寫這篇是小小的抱怨一下購物過程,還是很感謝原原Po提供的優惠消息!
在此也藉由這個經驗呼籲各位版友,如果您買比較大量、多量的商品的話,比較容易忽略
這部分,還是得仔細確認一下金額跟明細,否則可能會遇到和我一樣的狀況...
附上明細,有把店名遮起來
http://i.imgur.com/nvtevbg.jpg
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