更新一下進度　
昨天訪問店家之後　今天早上再度電話告知　
如果下午兩點前沒有接到退款安排
會準時在開店時間登門拜訪
建議別安排太多客戶　以免無法招呼我
中午接到電話　安排明天退款
果然擋財路效率就好了　希望明天一切順利
有進度再上來分享
※ 引述《ccnoire (熱愛生活 >///<)》之銘言：
: 是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y
: 先說　文非常非常長　而且追退款還在進行中
: 記錄一下過程　希望有相關經驗的人可以提供意見　謝謝
: －－－－－－－－潑婦姊姊分隔線－－－－－－－－
: 今天下午妹妹才坦承又刷了兩萬五　想退費但是不知道怎麼做
: 被我狠罵一頓之後　就打電話到愛妮雅高雄南華店
: 是第二次購買　我知道應該已經不適用訪問買賣的七天規則
: 所以　我只是詢問他們的退費規則跟流程　該怎麼做
: 畢竟美容業的定型化契約也是有列出
: 退款會扣手續費（不得高於總金額１０％）
: 沒想到　連退款規則都是機密不能說　= =
: 先是百般推拖　要我等人跟我聯絡　我就火了
: （妹妹兩天前刷完當晚就已經告知想退款　根本沒人聯絡）
: 問了半天才問出她的姓名　店員張雅惠小姐
: （不懂是做甚麼工作　連自己名字都不敢承認？）
: 說詞換來換去　一下說　不能退款
: 告知同時有電話錄音　又說　聽錯了　退款部分她不清楚　
: 要我等　會有人跟我連絡　問時間　要等到後天　問誰會跟我連絡　不知道
: 然後就一直各種跳針　電話上講不通　就直接殺去店家了
: 一樣一直跳針說她不能處理　櫃長在忙　不能來
: 後來我就開始詢問在現場的客戶　知不知道她們在網路上非常惡名昭彰
: 在兩位客戶改約一位離開之後　小姐終於願意打電話給櫃長
: （其實很抱歉造成其它人困擾　不過　不擋財路　她就整個裝死　我也是下下策）
: 但是　講兩句話就又掛掉　告訴我　櫃長很忙沒辦法　等她回電
: 問櫃長名字跟聯絡方式　說個資法不可以給我　冏　
: 原來客戶不能知道服務的人的姓名　不過還好有名片　
: 愛妮雅高雄南華店櫃長　楊采婕小姐
: 問櫃長在哪間店忙　我們過去　小姐也不願意告知
: 問要等多久　不知道　我就開始在現場一間一間分店打詢問櫃長人在哪
: 打通了新宿店的電話　而且對方說是櫃長　直接前往新宿店
: 一位客人離開之後　一樣跳針要我回去找簽約者處理
: 找得到人我還在這裡跟你浪費時間？
: 問名字一樣也是不願意承認自己是誰　所以　我直接拿名片確認
: 愛妮雅高雄新宿店櫃長　黃小鳳小姐
: 一樣問退款規則　她不願意說　只說　要跟公司申請　要等人回應我
: 詢問其它事情　只一直叫我回南華店
: 後來發生了我覺得最扯的事情
: 講到一半　她手機也不要了　人直接往後跑　把自己鎖在廁所　叫也不回應
: 我好擔心怕她發生甚麼緊急狀況　只好打電話給警察
: 不過很神奇的　跟警察講第二句話　她就出現了　不過進入停機狀態
: 就是你可以各種講話　但　她就不回應　只能說員工訓練紮實
: 沒有客人　沒有其它壓力源　只好再回到南華店
: 兩位客人在敷臉　這次店員耐力比較低　沒五分鐘就打電話了
: 接著宣稱是櫃長上司的一位小姐回電　希望我不要再去打擾其它分店
: 愛妮雅主管　呂玉真小姐
: 仍然不願意告知退貨規則　只願意跟"當事人"談
: 宣稱需要等五到七天　公司才會聯絡
: 因為晚上已經有約　今晚先告一段落
: 目前計畫是　身為一個沒有小孩的家管　
: 為了兩萬五　只好在她們解決前　去那邊看影集等答案了
: 最近安排去愛妮雅的女孩兒們
: 建議避開愛妮雅在高雄的所有分店　：）