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因寫email反映較慢，
故直接撥打了0800。
客服一聽到產品擠出的液體為黑褐色，
問清效期及批號後，
隨即爽快的答應換貨或退貨。
但由於原購買的MOMO平台上已無法換貨，
故直接於MOMO上辦理退貨。
至於我擔心的：開封使用後，如果MOMO不給退如何處理？
客服也很俐落的回答：說明有跟產品總公司反映，取得同意退貨即可。
以上，客服的處理態度讓人滿意。
但，這產品的穩定性真的欠佳……
原本在寶拉C25與這款產品之間猶豫的，
後來貪著嘗鮮，以及這款產品的C濃度為32%，故選擇了此款，
現在，繞了一圈，決定還是乖乖用回之前的寶拉C25.......
此次經驗也提供各位參考。
※ 引述《ariel92 (ariel)》之銘言：
我最近也購買了Neo的左旋全能雙極菁萃，
結果擠出來之後，也是很深很深很深的褐色，
因為維Ｃ的產品我用過很多(仙麗施、寶拉等大品牌)，
甚至以前在實驗室時，自己也調配過這類的溶液。
新鮮的一定是很淡很淡的黃色，
但這麼深的褐色，代表幾乎都沒有活性了，
而且效期還是2019/6月才到期的，
這個產品的活性保持技術可能不是很理想。
已經寫信給客服反映，
NEO是很大的品牌，
希望能得到良好的解決。
※ 引述《jojohsu11122 (jojo)》之銘言：
: 我之前在Neo官網訂購了 Neo的左旋全能雙極菁萃，結果才剛開喔！！一買到晚上裡面來
: 使用，
: 結果按壓出來是深咖啡色的！！類似碘酒的那個顏色，我看期限是到2019/1
: 想問大家這合理嗎？？
: 我上網看一些部落客分享網站的，顏色也不是像我這麼深，都是幾乎透明帶著琥珀色的感
: 覺
: 而且我是一次買兩瓶組耶，如果都是這樣我真的覺得neo 以後我們拒絕往來了！！
: 目前也已寄信詢問客服了
: 謝謝大家.....
: 客服在上班日很快速的就回覆我了
: 他們應該也覺得怪怪的哈哈哈？！
: https://i.imgur.com/Rln3luo.jpg
: 後來收到的貨效期是2020/04
: https://i.imgur.com/WEzMMHn.jpg
: 顏色比較淡，也比較流動性
: 他們的服務很快速是蠻好的
: 但這瓶產品我就不太清楚了，感覺是個很容易氧化，包裝所謂的真空管可能沒有那麼確實
: ，而且效期上差距也是很大（雖然我是買優惠組並非即期品，組合的價錢也沒比康是美便
: 宜，效期卻差一年多）。如果要選我可能會選擇其他牌子。
: 但依然肯定她們家的果酸凝膠與玻尿酸！！！