五月初收到櫃上簡訊通知年度飯店護膚的訊息:
「肌膚之鑰貴賓您好:
[肌膚之鑰]
{2018夏季尊寵飯店護膚會}
將於6/23(六)6/24(日)6/25(一)舉辦
誠摯邀請您出席參加美麗盛會,
近日將會收到邀請函,並有專屬服務人員與您聯繫適宜時段 ,請您留意來電。
台中大遠百肌膚之鑰敬邀~」
因此很注意不漏接電話,因為平時白天上班晚上及假日忙顧小孩,並沒有特別想打電話去櫃上詢問,只是有特別留意來電,結果今天下班時接到簡訊通知:
「親愛的顧客您好:
非常感謝您對遠百肌膚之鑰的支持,此次{永豐棧護膚活動}
因顧客收到簡訊通知後,踴躍來電預約,目前席次已全數額滿,造成您的不便敬請見諒,若您不介意,可為您安排候補,謝謝您~」
真是昏倒,我都還沒接到任何通知呀!
打去櫃上問,櫃姐說她們發出第一封簡訊時,就陸續有很多客人打去預約了,所以她們還沒打電話給客人約時間就額滿了,我詢問如果無法參加,不曉得有無任何配套措施,例如下個梯次優先之類,櫃姐則回答沒有,我告訴她們,因為簡訊說要留意來電,所以才沒有特別打去櫃上詢問,櫃姐則回答:「不好意思,因為我們大遠百的VIP很多,所以…」
老實說家人出國機會很多,所以機上免稅或是日本國內買她家產品的機會不少,會選擇在台灣專櫃消費,其實就是覺得雖然定價貴了不少,但是能夠額外享受這些VIP的服務。也許我該積極一點主動打去櫃上詢問,但如果名額有限,為何不提醒顧客須主動打電話去預約呢?
又,櫃姐回答她家櫃上VIP很多,所以代表?去年週慶至今累積消費6w up,也許真的是奈米戶,不屑ㄧ顧,反正我也認了,總之,奉勸日後有想參加飯店護膚的版友們,請提早去電預約,不要像我一樣傻傻相信簡訊>_<
掰了,台灣肌鑰!