Re: [反推] 伊聖詩中壢櫃的服務

作者: xnovia (娃仔)   2019-05-07 00:42:29
想不到五年後會再回這個文章。
 自上週去中壢櫃消費,完全不想再回櫃上去消費。
 中間發生了一些事。
 三點讓我決定不回中壢伊聖詩(會員會藉要轉別櫃),這實在太令我驚訝,
有一個牌子可以讓我數年前和數年後都產生不好的感受!
1.在會員生日月發送提醒簡訊「有600元生日禮券」,
但是完全沒提到是每單樣產品消費800元以上折抵300元 ,所以600元要折抵
得買「1600NTup/單樣」 或「800up/單樣+800up/單樣」 以上的產品,
等到我在專櫃現場要付錢時才知道有使用條件。
2.消費前曾打電話詢問會員紅利金是否能和生日優惠合用,接電話的櫃員
說:「可以」,結果我到現場要結帳時櫃員又說「不行合併使用」。
既然是公司的消費規則為何不統一口徑?
後來在網路上查到更詳細的會員優惠,但是在簡訊裡完全沒提。
3.服務櫃員一直遊說要買儲值券,
因為看我的會員積點推測曾經買過萬元以上產品,
同時遲遲不幫我結要買的產品(結帳金額一千多),
另外還一直推薦(遊說)其它(他認為賣得好銷得多但我覺得不怎樣)的產品,
或許業績對櫃員來說很重要
不過,客人真的沒必要牽就自己不喜歡的品項還要買單。
Anyway, 把個人意見向總公司反映後,
我決定換櫃服務或者不買伊聖詩(代理)的產品了。

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