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已爬文關鍵字:雅詩蘭黛、小棕瓶、週年慶
請問有人今年買了百貨小棕瓶三件組7800元的超優惠組合覺得產品有些奇怪嗎?
(文內有附上購買證明)
https://i.imgur.com/SDOe2pU.jpg
這次母親節檔期我去排了雅詩蘭黛小棕瓶3件組(50ML)*3
近期拆開才發現產品不太對勁,
精華液味道刺鼻且抹在手上黏膩的感覺很稀
已經確認過是2019年生產的品項,排除過期因素,
我買回來後也都全程放在儲藏櫃裡,
檢查外包裝發現中文產品標籤跟過去都長得不一樣(如圖)
不知道有沒有跟我遇到同樣問題的人呢?
(照片左邊的是我買的特惠組,右邊是舊的)
https://i.imgur.com/GXDH5oJ.jpg
疑點1:底標有汙損,保存期限似乎有塗改的痕跡
,紙盒外沒有塑膠封膜
週年慶當天排隊結帳的櫃姐並非我熟識的櫃姐
產品是已經是先包好裝在袋子裡,
且沒有用透明塑膠袋封膜,
我拿出來檢查時已發現底部標籤有汙損(去漬油痕跡)
當下有表示想換貨,
但是櫃姐說特惠品都是如此沒有問題
https://i.imgur.com/f4Tc77U.jpg
https://i.imgur.com/msVhpgg.jpg
疑點2:中文標籤字體不同
我檢查自己的舊品和特惠組
發現外包裝中文字體不同
特惠組的英文字距又寬又長,字體也不同
直接到櫃上請小姐拿新的小棕瓶給我看
結果現場的產品標籤與舊款相同
所以我的周年慶小棕瓶倒底是??改版嗎?
怎麼包裝細節跟過去都不一樣,
當下櫃姐回我:
標籤和字體不同,批次和不同生產年份都會不同。
當下無法解釋週年慶的那種款式
https://i.imgur.com/v2e4Fq3.jpg
疑點3:瓶身及味道不同
我自己是金卡會員,也使用了很久
特惠組的味道刺鼻,顏色不同
質地黏膩我覺得不太一樣
問了櫃姐,他說公司會調整產品的成分
而且味道和皮膚感受因人而異
瓶身則因為製造廠不同而會不一樣
我查看特惠組的瓶身是沒有回收標誌的(如圖)
而且印製的感覺也很粗糙
我有可能拿到瑕疵品或水貨嗎?
https://i.imgur.com/o5hw3yN.jpg
https://i.imgur.com/RozGNQ2.jpg
https://i.imgur.com/NxZhz32.jpg
https://i.imgur.com/q5KY8AR.jpg
而且官方客服回應的很敷衍
專櫃也表示產品他們看起來很完美,完全沒有問題
只能上來問看看有沒有水水也遇到相同問題的
妳們有一樣的問題嗎?
還是只有我特衰
我已筋疲力盡,希望有人可以解惑
謝謝大家