※ 引述《alaiyi (存在心中的光)》之銘言：
: 網友如果有新海瓦斯上門安檢說要更換零件的話
: 請特別注意瓦斯開關跟熱水器開關零件上有標示出廠年
: 舊式的標在第一排有四個數字, 前二個是年份
: 比如11 01, 表示是2011年出廠的
: 我昨天更換的新零件上面標示的年度在第二排
: 寫明是2019.03，很清楚明瞭沒有問題
: 會如此提醒大家的原因是
: 更換師傅告訴我開關零件的耐用年限是6年, 超過6年就有安全疑慮建議更換
: 昨天我家熱水器換下來的開關零件標示05 06, 也就是2005年出廠的
: 問題是我家上次更換零件的日期是2011年5月
: 也就是新海瓦斯2011年幫我換的是放了6年的過期零件!!!
: 根本就是白換了!!!
: 今天打電話去新海瓦斯客訴, 要求新海瓦斯退我100年的更換費1200元
: 目前等主管協調回覆中...
: ========= 主管來電, 後續進度更新============
: 第一通新海陳'r來電
: 陳'r說明零件進料跟安裝本來就有時間差, 新品沒有安全問題
: 我說師傅說開關的塑膠墊片會有老化問題所以6年建議更換
: 你換給我6年前的"新品"跟我說沒問題?
: 我慶幸我家沒瓦斯漏氣發生危險, 所以只跟公司要求退零件安裝費
: 要不發生危險追究零件過期, 誰的責任會比較大?
: 電話中陳'r 不斷要說服我是我對產品安全認知上有落差
: 最後我說我找消保會申訴再來協調
: 陳'r才說他會再跟更上面的主管反應我的問題
: (這通電話說完差點我就自體氣爆了...
: 感覺新海不認為有零件過期的問題...
: 難道只是師傅的話術在呼弄我有風險要我換零件?
: 還是有風險但反正沒出事就不想究責不願理賠?)
: 第二通新海邱主管來電
: 邱'r告知他等著看師傅送回的單據跟照片, 所以才比較晚打電話聯絡
: 他確認我家問題確實是2011年安裝了2005年的熱水器開關
: 接著電話裡邱'r說很多, 重點是:
: 1.公司沒有零件的使用年限規定, 只有要求安檢師傅給出建議不是風險恐嚇
: 2.除了開關有瓦斯阻斷功能, 智慧電表也有(大漏氣立刻阻斷, 微量漏氣7天也會阻斷)
: 瓦斯漏氣有雙重安全保障不要恐慌
: 3.理解我對零件年份有安全疑慮, 公司會退還100年的安裝費1200元給我
: 我也有跟邱主管確認:
: 安檢師傅說開關建議6年更換, 橡皮管建議2年更換,
: 是真的如此還是師傅在呼弄我?
: 邱主管告知每個家庭的使用狀況跟安裝位置不一樣, 所以公司沒有使用年限規定
: 只有要求安檢人員針對漏氣檢查、器具安裝位置的風險給出建議
: 再次跟我解釋公司派員安檢只是給建議, 不會以安全恐嚇民眾更換零件
: 最後我也跟邱主管反應:
: 1.安檢師傅的態度都很好, 我的疑問都有幫我解答, 只是零件過期真的無法接受
: 2.請新海公司對內部的進出料控管要再加強, 邱主管也同意會改進
: ===========================================
: 以上是跟新海公司協調的電話過程
: 最後再次提醒大家
: 更換零件當下務必注意年份!
: 至於是不是真的需要2年/6年就更換零件...
: 恩...大家跟安檢師傅討論後再自我判斷了
: 只能說...外行真的很容易被牽著走 (攤手)
昨天我們整排住戶也有新海瓦斯來做安檢
用儀器探測過後沒有漏氣，嗯...沒漏氣應該就不用換了吧。(我想)
安檢師:你這開關十幾年沒更換了，新的開關怎樣好，漏氣會自己關，
怎樣之類的....建議更換，你們這棟樓誰誰誰也換了，就你跟誰還沒換
而已。
問了一下價格，瓦斯爐連同熱水器開關加熱水氣橡皮管 3100元
安檢師:師傅現在在隔壁棟更換，換好了就會過來，換的時間約15分鐘
這邊幫我簽名，等等師傅過來你把這張單子給師父。
單子上面除了滿意度調查之外，還清楚載明了此次更換的設備。
(瓦斯爐開關1200、熱水器開關1300、熱水器橡皮管600)
於是...我想了想...我房子才剛裝潢好兩年，難道我之前開關沒換
安檢師走後，我仔細看了一下我的開關跟橡皮管
瓦斯爐那顆顆新的發亮...熱水器是新裝的橡皮管也是新的，唯獨熱水器
那顆瓦斯開關不確定是否是舊貨。
(PS:之後照著原PO的看日期教學新的那一顆是15年，舊的好像是05
但....我兩年前換的應該是要17才是)
之後我突然想起...我家有微電腦瓦斯表...據說這個東西有偵測到漏氣
會自動切斷瓦斯。(如同原PO提到的)
那我有什麼理由要換?
所以我跟安檢師表明我後悔不換了
原因只換兩年還有微電腦瓦斯表，而且也沒有漏氣，幹嘛更換?
安檢師:微電腦瓦斯表偵測漏氣的地方只有瓦斯管到電表那一段，
你下面那一段漏氣還是要靠開關。(哦~我才不信)
之後還有鄰居一直來詢問我們有沒有換開關，說安檢師
跟他講誰誰誰都有換...不換的話可能會怎樣，讓他差點嚇死。