大家好 我是樂昂師傅本人
以下是我對原PO的回覆及我想說的話
※ 引述《ggyy21201 (是洋蔥)》之銘言：
: 前一陣子因應夏天即將來臨
: 就動了裝一台新冷氣的想法
: 跟很多鄉民一樣 怕安裝冷氣的時候被雷
: 所以上網爬了一堆文章
: 最後選擇網路上評價很好的樂昂冷氣安裝
: 沒想到接下來卻是一連串的問題...
: 溝通 場勘的時候態度都很不錯，回覆也很快速
: 但安裝的當天就感覺就沒很好
: 首先是洗洞的時候，把洗洞水噴的到處都是
: 雖然後來有跟我借抹布去擦拭，但還是很多地方都髒掉，
: 甚至連窗簾盒上面都積水一片...
現場安裝/洗洞位置 都是與業主討論過的
置左置中置右都有給建議.業主考量後也是置中
由於與天花板距離要有迴風空間 故洗洞位置和木製窗簾盒近
接泥水的罩子 無法完全接住
現場我有要求立刻將噴到的地方清潔 再繼續施工
如有清潔不完善的的地方 我感到非常抱歉
: 最扯的是，洗洞水竟然沒知會業主，就直接整桶往馬桶裡倒進去....超傻眼
洗洞水就是一些泥水 在一般居家環境中 最好的選擇就是馬桶了吧?
我們也有把一些碎石另外挑出 進去馬桶的只有泥水
至於未先告知而造成您的不舒服 再次感到非常抱歉
: 後來想說態度還不錯就想說算了 冷氣正常就好
: 結果當天晚上在使用冷氣的時候，就馬上發現問題
: 冷氣溫度跟室內實際溫度差了2~6度.....
: 當下整個大傻眼，想說剛買的冷氣就溫差那麼大也太扯了吧，
: 至少買的也是日立的頂級機型
: 就立馬傳照片給老闆看
: https://i.imgur.com/zgF4wdA.jpg
: 老闆請我把出風口調整成平吹、再試幾天看看
: 當下我就覺得很奇怪 家裡冷氣很多台
: 沒一台調整風向後會造成溫差那麼大的
: 但也只能再試幾天看看
: 用了一陣子 發現更扯 溫度最高可以差到8度...
: 又馬上私訊老闆 老闆回覆說可能是冷氣下方的窗簾盒造成
: 叫我把窗簾盒拆掉試試 當下整個傻眼到爆
: 想說冷氣安裝位置不是老闆來場勘過了嗎
: 怎麼還會這麼誇張 要叫我把窗簾盒整個拆掉...
一開始我心裡 會不會是業主的溫度計有問題?
請業主放在冷氣下方 溫度居然比顯示面板還高
日立的室內迴風溫度感測器是在數字面板後面 位置比出風口高
理論上出風口應該是最低溫 感溫器位置也與安裝無關
新機發生問題 我都會先以是否為我們安裝不良造成
業主的窗簾盒深約15公分 小台冷氣深約21公分
判斷是不會有短循環問題 日立冷氣的室內機安裝規範 上50mm 左右100mm
無針對下方空間規範 所以問題不是感溫器 就是短循環
針對現場可能狀況 給業主建議拆掉窗簾盒 也願意過去服務協助
: 當下我就直接google查詢
: 不查還好 一查昏倒 隨便就發現
: 冷氣上下方都至少要留幾cm的空間 不然會造成迴風空間不足
上方有規範50mm 下方無
: 當下真的是生氣又無奈 想說FB專頁是一直強調很專業嗎?
: 怎麼還會出這種非常誇張的錯誤 而且整面牆壁至少寬度還剩2米可以安裝
: 難不成是為了方便安裝就犧牲使用者嗎??
如果左右兩側真的那麼方便 我應該不會去選最難安裝的位置
開闊的地方 一定是最好安裝的
現場是有和您討論過利弊缺失 所決定的位置
: 後來因為沒辦法 溫差實在太大 只好硬著頭皮把窗簾盒拆掉
: 結果過一陣子 就發現冷氣在滴水
室內機無滴水吧? 您只有和我反映室外機滴水
: 想說買之前就已經跟老闆再三強調過 怎麼還會發生這個問題
: 後來老闆打來說 另一個排水洞出水量非常少 甚至是不會出水
: 叫我不用擔心 我想說好吧 再試一陣子看看
: 但另一個回覆就無法接受了
: 如圖
: https://i.imgur.com/rhHQ5J1.jpg
: 看到之後整個傻掉 因為冷氣是裝在窗戶外面
: 一個不小心可能就掉下去砸到路人
: 結果老闆反應就是說 那個不去動他 幾年都不會掉下去
: 我想說是能這樣講嗎 就算不裝，
: 也要通知業主跟把排水彎頭拿下來吧，怎麼會是直接放在那裡?
: 總之就是講的一派輕鬆，也不是他們忘記，是本來就這樣....感覺我大驚小怪
: 後來觀察一陣子
: 發現滴水的情形並不是老闆講的那樣 水量非常的少
: 冷氣開沒多久 就滴了一整攤水...
: https://i.imgur.com/05j1n2G.jpg
業主的安裝地點 舊公寓頂加六樓 室外機沒有排水的路徑
也和業主告知 並討論過做法 都得到業主同意
室內機排水,以不影響其他鄰居 隨外牆留下 (參考其他鄰居做法 也是如此 /防火巷
室外機放鐵窗上,也和業主告知 開冷氣時室外機的水量少 可以忽略
開暖氣產生的水多 要請業主留意一下 如有需要可以聯絡我過來補裝
然後我們就把排水頭 留在我覺得不會掉,之後過來還找的到的地方 工作閥位置
: 後來多次跟老闆反應
: 老闆感覺就是很不想來處理 問了很多次都是說有順路再來處理
: 我當下OS說 難不成不順路就永遠不來處理了嗎?
: 那我想請問 影響到鄰居的安寧 甚至被開罰單是誰要負責?
: 溝通多次後 等了半個月 還是沒下文
: 只好自己想辦法處理...
室外機滴水 目前並未造成使用上的問題
想說和您約我有順路過去處裡 也得到您的同意 (樂昂北部據點在新莊 業主在土城
我一直把和您的對話置頂 提醒自己有過去土城一定要和您聯絡安排
我想說啦 如果真有急迫性 麻煩告訴我 我一定盡力安排最快時間處理
如果沒有那麼急迫 希望可以請您體諒我們時間及行程 不會有問題不處理
: 發此篇文章 希望要找樂昂冷氣安裝的 請三思...
: 我看以後還是找附近的連鎖店處理好了 至少不會找不到人.....嘆
樂昂師傅我本人在冷氣相關行業約7年左右經歷 (水電 大型空調 小型空調 創業
有大金日立受訓合格並領取證書 職訓乙級空調受訓合格
並在每年冬季安排公司全員到大金或日立受訓
在冷氣業界內 絕對不是什麼很厲害的經歷 在經歷上與技術不會是最好
我們往更好邁進 努力將最好的技術及相關知識提供給消費費者
工程沒有絕對 請業主給我們補救的機會
也希望鄉民網友們能給我們機會
也謝謝曾支持我的鄉民網友
ps 我有看到網友說已付訂金怎麼辦 請聯絡我告知取消 訂金不囉嗦馬上退
我也不想大家在安裝過程不愉快
謝謝