上禮拜與家人到愛買購物,其中買了個護腕,
護腕的貨品陳列是一面展示櫃上掛了大概10-20種,不同尺寸、廠牌、有無特殊功用的類
型。
當初經過時還覺得款式也太齊全了,不過可惜沒有展示品、不方便確認尺寸。
結帳後才發現家人買了一個護腕,是紙盒包裝、沒有透明塑膠片,包裝盒上面有個洞可以
掛在展示櫃上,
我心裡還在想說,等一下結帳之後要家人現場試試看尺寸,不合還可以馬上換。
但是年紀大的記性真的不好,一路忘記到了回家三小時後、又開車準備出門時才想起來。
結果我幫忙拆包裝時,還在想說怎麼紙盒上沒有膠帶封口,怎麼台灣製的商品包裝那麼簡
陋,結果ㄧ打開時發現裡面居然只剩一個空塑膠袋!
我們馬上打電話給愛買(順帶一提google地圖上面愛買的電話,其實是大戶屋,當天接電
話的店員真是不好意思呀),電話那頭的愛買店員回覆有可能是拿到展示品空盒、上面會
有標示,不過我看了一下確定沒有。
總之店員請我當天帶回愛買換貨,此時外面下大雨,開著車繞了幾圈都沒辦法停車,只好
我先下車代家人去換貨。
剛好找到同一個接電話的店員,先說明換貨程序之後開始寫換貨單(店員同時邊在跟其他
同事講話),
我:應該提醒一下廠商,上面要有膠帶封口比較保險。
店員:你們拿起來的時候不會覺得很輕嗎?
我:是其他家人買的。
其實我心裡想說,你們商場的東西不見了,為什麼是怪我們沒發現?那結帳時店員怎麼沒
發現?
此時店員跟旁邊的同事講話,講到一句、類似說「這幾天鬼事情特別多。」
我為了一個不到130元的東西,在大雨人多的時候回來換貨,已經很麻煩了,還要這樣被
說鬼事情,心情真的不太好。
不過我有告訴自己,這句話不是在對我說!不然也太誇張了!!
最後我還是有拿到商品,實際的護腕就薄薄一圈,有重量、但是真的很輕,要顧客精準感
應重量真的太難!
所以提醒大家,以後商品如果是這種紙盒包裝,應該要先檢查有沒有膠帶完善封口,結帳
完成當下馬上檢查,才不會被人當作鬼事情呀......