親愛的民眾：您好！
您反映111年10月30日22時25分許，307路線公車於「新北板橋公車站」（往撫遠街方向）提供之動態資訊異常，影響民眾乘車權益一事，本處說明如下：經調閱當日系統日誌檔，並向公車業者查詢，本市公車動態資訊系統正常運作，惟843-FR號車於營駛中發生機件故障致未完成餘下路程，系統因未接收該車輛資訊，一定時間後將該車輛資訊抽離系統，又因當時公告末班車時間已過，故於系統中顯示「末班車已過」。次查當時仍有自撫遠街發車至板橋折返之863-FR及548-U5號車，分別於23時16分許及23時28分許抵達「新北板橋公車站」，造成您的不便，尚請見諒。
謝謝您對市政的關心與指教，若您對本次回復內容有任何疑問，歡迎聯絡承辦人。
並祝您健康愉快
臺北市公共運輸處敬復
承辦人： 張力中
聯絡電話： 02-27274168分機8541
感想：
完全沒有道歉 還硬拗
沒接受到車輛資訊就是故障啊
然後還嗆說雖然顯示末班車駛離
還有兩班公車會來喔 不是沒車
可是你上面寫末班車駛離
是誰會在月台上等50分鐘後才來的車
我開始期待新北耶誕城了
可以凸顯平常就存在的問題
然後為了選舉就可以解決問題
※ 引述《linda0215 (linda0215是要用中油聯名)》之銘言：
: 以下為本人投訴市民信箱內容：
: 111年10月30日22時25分，307公車往撫遠街方向，在月台上的車輛動態顯示再5分鐘有下一班307號公車，app上也是這樣顯示，然而等了10分鐘，動態直接顯示：末班車已駛離，約有30-40人在月台上苦等。本人致電台北客運詢問，證實早已無公車班次，乃公車動態顯示錯誤。當晚天冷又下雨，30幾位民眾皆無車可搭又投訴無門，懇請市府協助督促客運業者改進，否則此事發生在新北耶誕城時將造成更大危害