BIGBANG演唱會主辦新公告 + 售票Q&A
https://tixcraft.com/news/detail/69
如果8/8全台有任何一個縣市公告停班停課，BIGBANG的售票日期將改為8/9 15:00開賣！
菜編知道很多人為了8/8請假，但還是希望要顧及人身安全，請各位粉絲體諒，
相信你們的家人也會為你們的安危擔心！
以下我們也整理了Q＆A，希望能夠一次滿足大家的疑問。
BIGBANG Q&A( 2015-08-05 )
Q: 購票是否要申請拓元專屬帳號?
A: 登入採用facebook帳號或google帳號即可，首次登入需填基本資料。
★建議在提早幾天就先登入並填寫基本資料，開賣當日可集中精神進行購票流程。
Q: 請問要購買超過4張，需要申請2、3個帳號嗎？
A: 每個帳號每筆訂單只能購買4張票，如果手腳夠快，就可以繼續買第2筆、第3筆
......(不同場次)。
單場僅限每一帳號購買4張，單場想購買超過4張，需使用不同帳號。
Q: 單筆訂單可以買幾張門票?
A: 每筆訂單最多可買4張。不能跨日跨場次購買。
單場僅限每一帳號購買4張，單場想購買超過4張，需使用不同帳號。
Q: 單筆訂單可以跨區訂購嗎？
A: 可以，先決條件~~ 滑鼠或手指點的夠快，以及換區域選購時.......別區還沒賣完。
Q: 不同場次可以跨場訂購嗎？
A: 無法跨場訂購，若想購買多場次請分開訂購。如有操作中的未完成訂單，請完成訂購
程序後再行購買其他場次。
★請避免開多重視窗操作以免訂購失敗
Q: 我要帶3歲的小孩，入場需要買票嗎？
A: 一人一票，小孩子也需要購票。
(三歲小孩也是人，七歲小孩也是人，十二歲小孩也是人，都是自然人)
★身高110公分以下兒童，請勿進入3樓觀眾席。
未滿110公分及未滿7歲的兒童不得進入搖滾區，以免發生危險。
Q: 可以在超商購票嗎?可以在超商取票嗎？
A: 不行，購票僅限拓元售票網站，但支援行動裝置購買。
票券一律寄送，目前預估在八月底寄出，
門票掛號寄出時，會於本網站公告並以E-mail通知，屆時請留意信件。
收到E-mail通知後5個工作天內未收到郵件，請於上班時間來電02-2627-2669查詢。
Q: 用手機或平板買票需要下載APP嗎？
A: 不需要下載APP，直接於拓元售票網站購票即可。
Q: 演出當天早點排隊，5800搖滾特區跟VIP特區就可以站比較前面嗎？
A: B1樓的VIP特區與搖滾特區演出當天一律依序號排隊入場，票面上會顯示序號。
★VIP特區及搖滾區購票時僅提供【電腦配位】，序號依據電腦配位完成後依序配出，
虛擬帳號付款之快慢不會影響已配出之序號。
★B1特區 排隊順序及時間地點，主辦演唱會前會公告
Q: 請問序號是在什麼時候顯示？繳費完才會顯示嗎？
A: 選完區域確認配到票之後，就可以看到座位資訊，買5800搖滾特區跟VIP特區會看到序
號。
Q: 序號產生是在填寫資料前還是後？會不會來不及？
A: 買5800搖滾特區跟VIP特區，選完區域確認配到票之後就會看到序號(購買座位區的會
看到座位)，和填寫票面姓名及收件資料是同一個頁面。系統會將會員資料自動帶入收
件資料中，若要節省時間可以先在會員資料填寫好地址。
Q: 虛擬帳號付款時要選擇轉帳? 還是選擇繳費?
A:訂單金額三萬元以下，消費者可選轉帳 ( 選繳費也可 )，
訂單超過三萬元以上，請務必於ATM服務選單按選"繳費"，
然後輸入虛擬帳號完成付款流程。
★非國泰世華金融卡或非國泰世華櫃員機需另付轉帳手續費$15元。
★請於虛擬帳號付款前，完成在台灣金融機構開戶並領取提款卡，
　並確認已申請開放「非約定帳戶 轉帳」功能。
★海外購票者，開賣時仍可在網站上購票，因為虛擬帳號是「台灣ATM金融提款卡」之轉
　帳或繳費，不支援海外匯款，必須請持有「台灣ATM金融提款卡」之台灣友人代為使用
　虛擬帳號付款，訂單方可成立。
超過三萬元「繳費」操作流程，請參考網站內範例↓
實體ATM流程示意，範例為國泰世華網路ATM
http://static.tixcraft.com/file/activity/button/15_Bigbang_d8a638d64a188aa1120645eee908c5b9.pdf
網路ATM流程示意，範例為國泰世華網路ATM
http://static.tixcraft.com/file/activity/button/15_Bigbang_00927b4824055f107caeddf79437a1a8.pdf
Q: 虛擬帳號付款時有規定用特定銀行嗎?
A: 只要有台灣金融機構所發出之金融卡(包括郵局&農漁會信用合作社)，
並且已開通「非約定帳戶 轉帳」功能皆可使用
Q: 為什麼金融卡要申請「非約定帳戶」轉帳？
A: 若您申請「晶片金融卡」時未申請開放「非約定帳戶 轉帳」功能，
　 則一般ATM 與WebATM 皆不提供「非約定轉帳服務」。
請於虛擬帳號轉帳前，確認已向往來的金融機構申請使用本功能，
　 以及單日轉帳金額上限多少。
Q: 在銀行開立帳戶時，行員會問你是否開通
1)「約定帳戶 轉帳」
2)「非約定帳戶 轉帳」
虛擬帳號一律屬於「非約定帳戶」
曾經使用過轉帳功能的消費者，建議仍提前向往來金融機構詢問「非約定帳戶 轉帳」設定
是否已開啟
因為售票系統不會知道，你從前曾經轉帳成功的帳戶，是約定帳戶還是非約定帳戶。
所以售票系統不會知道，你是否已經開通「非約定帳戶 轉帳」。
★虛擬帳號16碼，無法使用無摺存款或是臨櫃匯款
★各家金融卡是否有特殊限制，
請務必於8/7(五)之前向原發行銀行做確認並確定開啟非約定轉帳服務。
★請參考各家銀行之說明，本連結為國泰世華 https://goo.gl/npUL9l
Q: 訂單總金額超過三萬元可以分開付款嗎？超過兩筆以上的訂單可以一起付款嗎？
A: 虛擬帳號的款項需按訂單金額「整筆」按訂單總金額「一次付款」，無法分次付款。
A: 超過兩筆以上訂單，不可合併在任一筆虛擬帳號付款，
請務必「分別」付款到系統提供訂單之個別虛擬帳號。
★請注意當日所使用之金融提款卡，其它轉帳交易未超過原發卡銀行所提供每日&每月轉
帳或繳費上限。
銀行公會全國繳費網所顯示之各金融機構「繳費限額」請記得於往來金融機構洽詢確認
https://ebill.ba.org.tw/CPP/Public/AmountLimit.aspx?CATALOG=AMOUNTLIMIT
Q: 網路銀行是否可轉帳or繳費?
A：請洽詢往來之金融機構設定
ex 國泰世華 (請參考 Q4.從網路銀行(MyBank)轉帳有金額及時間的限制嗎？) (需搭配認
證密碼鎖)
https://www.mybank.com.tw/MyBank/Quicklinks/Outer/FAQ_Transfer
ex 中國信託 (使用簡訊OTP可執行非約定轉帳交易)
https://www.ctbcbank.com/tw/html/financial/G_financial_01010500_02_3_1.html
Q: 沒有台灣ATM金融提款卡怎麼辦？
A：請盡速攜帶雙證件，至居住附近或工作附近之金融機構辦理。
若年齡受金融機構之限制，請青少年朋友尋求家中長輩之協助
Q: 8/08起售後之訂單，可否保留到8/11才刷卡嗎？
A: 8/08-8/11 12:59之間，所有訂單「僅限虛擬帳號付款」。
★8/11下午13:00起成立之訂單方可開放線上刷卡，
信用卡僅限VISA、MasterCard、JCB。
Q: 會保留部分區域在8/11才販售嗎，因為我想刷卡付款？
A: 8/08的10:00啟售為所有場次&所有區域，並無保留任何區域。
8/11的13:00若屆時還有剩餘座位，方可訂購並且選擇信用卡刷卡付款。
Q: 訂票成功後，多少時間內需轉帳繳費？
A: 訂單成立後，系統會提供繳費期限，請依系統指示期限內完成繳費。
Q: 轉帳或繳費 消費者帳戶的姓名需要和會員姓名一樣嗎？
A: 不用，可用不同姓名的帳戶轉帳或繳費。
Q: 什麼是VIP PACKAGE？
A:
VIP PACKAGE包括：
1.門票為印有個人姓名的專屬感應磁卡；
2.演唱會專屬設計吊帶與票夾各一份，可直接將門票收納掛上作為識別；
3.可參加藝人 Sound Check (rehearsal 彩排)；
4.周邊商品無售的限量明星商品一件；
5.專屬排隊入口；
6.專屬明星商品購買攤位；
8800元均為 VIP PACKAGE 區域
如下
1)VIP特區8800元 深藍色 站位
2)黃2B區 & 黃2C區 & 黃2D區 8800元 黃色 座位區
★VIP PACKAGE 區域 參加藝人 Sound Check 的入場方式，
請留意主辦於演唱會前之公告。
Q: VIP特區跟搖滾特區都是站位嗎?
A: 本節目B1樓(VIP特區與搖滾特區)為站位，2樓與3樓(黃區+紅區+紫區)為座位區。
Q: 只有VIP PACKAGE才能印名字嗎？
A: 於指定時間內所成立之訂單，不論購買哪個票價&區域，都可印票面姓名。
★2015/08/09(含)之前訂購之訂單，票卡及紙本票券可印製指定姓名。
2015/08/10(含)之後訂購之訂單，恕不提供此服務。
★指定姓名僅限繁體中文與英文，
中文請小於6個字，英文小寫請小於20個字母，
英文大小寫混合或中英混合系統將自動判定長度。
Q: 票上的名字一定要是本名嗎？需對證件入場嗎？
A: 票面姓名僅供歌迷紀念用，無需填寫本名，入場時無需核對證件。
Q: 如果購買4張票，只能填寫一個名字嗎？
A: 每張票都可填寫一個名字，4張票可填寫4個不同的名字。
Q: 票券上的姓名可以訂購完再填寫嗎？
A: 訂購時如未填寫票面姓名，視同自動放棄於票面印製專屬姓名紀念服務，
無法於事後修改或補填。
Q: 票面姓名跟收件人可不同嗎？
A: 票面姓名不一定要和收件人相同。
Q: 有標示身障席，一般人可購買嗎?
A: 紅2B區、紅2D區、紫2B區、紫2D區最後方為小巨蛋規劃的輪椅席平台，
　 每區輪椅與陪同者合計10席。
Q: 海外歌迷怎麼買票?
A: 海外購票者，開賣時仍可在網站上購票，
因虛擬帳號為「台灣ATM金融提款卡」轉帳或繳費，不支援海外匯款，
必須請台灣友人代為使用虛擬帳號付款，訂單方可成立。
若你身處海外讀書或工作，持有下列兩項
「台灣ATM金融提款卡」+「晶片讀卡機」
則你可從海外網路連線回台灣金融機構所提供之web ATM進行虛擬帳號付款
Q: 關於配送的問題
A: 電子感應票卡與票券於購票後掛號寄送，
寄送範圍僅限國內(含台.澎.金.馬)，恕不提供海外寄送服務。
海外歌迷可於演唱會之開演當日於14:00起憑護照與付款資料現場取票，
收件地址請填寫「台北市 松山區 海外歌迷現場取票」。
★提醒：9/06(含)之前成立之訂單，採掛號寄送。
9/07(含)之後成立之訂單，僅提供現場取票。
★現場取票記得帶上身分證。若為海外歌迷，請攜帶護照及付款資料。
★提醒：門票掛號寄出時，會於拓元網站公告並以E-mail通知，
屆時請留意信件與E-mail。
★收到E-mail通知後5個工作天內未收到郵件，
請務必於拓元上班時間來電02-2627-2669查詢。
★單筆訂單內若同時包含VIP 8800元區域與一般區域，
該筆訂單之紙本票券將待電子感應票卡經國外製作完成後一起於8月底~9月初寄送
Q: 收件人姓名及地址一定要和會員資料相同嗎？
A: 收件人姓名及地址不需和會員資料相同，購票時可自行填寫。
★填寫郵寄資料時確實核對資料是否正確，多筆訂單可以填寫同一地址，
但請確認收件地址務必要能由本人或指定代收人收件。
★如收件地為公司行號，請務必確認該收發單位能確保將您的信件確實轉達給您本人
★(例如：註明公司及部門名稱與分機號碼)，
若因該收發處人為疏失導致門票遺失或如因個人疏失資料填寫錯誤，
恕無法提任何補救措施。
收件人資料請務必填寫真實姓名與白天有人可簽收之地址
Q: 我可以使用XX瀏覽器嗎?
A: 請確定使用瀏覽器具有並已開啟Javascript功能。

颱風請你不要來～～～～～

延期機率超大...光宜蘭花蓮就...

禮拜日都排好行程了怎麼辦 延期機會根本超大啊 好想哭(T﹏T)

全台任一個縣市。那根本就是延期定了阿

幫人搶的也緊張Q__Q

不………我只排休週日啊QQ

拜託不要延期.....

感覺延期延定了QQ 這次的胖颱風不容小覷

不要阿我都哭著求人換好班了拉

如果週日也有縣市放假那還要延嗎....?

颱風不要來啊啊啊啊啊啊啊

這是要我邊搶票邊看人歌LIVE嗎~"~

難得希望不要放颱風假的說.....

不是就網路售票嗎 幹嘛延期

雖然網路售票還是要出門匯啊！

因為不是每個人都可以網路匯款吧! 也不少會用實體ATM轉帳的人

大部分的人還是要出門轉帳的~為了安全考量可以接受啊

對吼 忘記這次只能匯款

除非淹水 不然以台灣超商遍佈的程度 走個５分鐘轉帳都沒問題吧……真心討厭延期。

有些人是颱風天父母不給出門的..

不是每個人家裡附近都有超商吧,重點颱風風大的話還是有安全疑慮

出門就有一定的風險在啦 還是小心為上

對耶！如果禮拜日也有放..不會延到禮拜一吧 （吐血

颱風天任何狀況都是未知的 如果有的地方災情嚴重還要出去匯款出事了不又要責怪主辦單位為何不延期

延期的話 比較希望延到下個禮拜,一來颱風不知道會不會逗留,二來那天早上還要賣梁靜茹的,不知道拓元系統o不ok

煩欸不要延期啦= =匯款又不一定要出門

不要延期啊～都已經安排好人力了

還是有人需要出門匯款阿 颱風天還是以人命安全為重！覺得搶票好緊張 颱風又來攪局更糾結QQ

哀應該就是會延期賣，反而害我買不到，氣

請問電腦配位的話有可能不連號嗎?

我匯款是一定要出門啦 畢竟沒有網路銀行跟讀卡機 但我也不希望延期啊 班還調開了

延期的話就沒辦法匯款了耶 預計那時候我已經在客運上了

可以問一下 訂票完成後多久要完成匯款啊 10分鐘?

回樓上，1小時50分內。

回樓上跟樓上 不是固定幾分鐘 是下一下時的50分前 請參考Q&A很清楚*小時

已經調假不能再換了....(崩潰

最慘是還停機..萬一沒搶到那刻連版上都來不及問了..@@

天啊....我特地調假了 改了就無法買了TT希望不要延期!!

請問最後ㄧ個Q&A,iphone可以用吧？

請問如果要買同場不同區的票 要分次買嗎?

主辦回等是不用分次，只要你手夠快…/回答\

GG 手速不足啊XD 就算夠快 網頁當了也是GG Orz

延期比較好吧 萬一停電怎麼辦

不能把匯款時間延後嗎~這樣就還是可以8號開賣啦(妄想中)

唉呀 拜託不要延期啊

謝謝guru大的更正(　^ω^)

這場應該是秒殺！連員工都不准買！

好煩啊啊啊 第一次希望颱風不要放假

請問如果轉帳輸入的金額是要多加50元嗎？例8850?有手續費嗎??對轉帳不是很了解^^"

最後結帳的金額應該就把50元加上去了吧!

轉帳手續費是會額外扣的吧?

轉帳前會給虛擬帳號 那時應該會說要匯多少錢吧

謝謝樓上大大們~我了解了~

噓小孩購票的回答,可以禁止入場，回這種話...

全台幾乎今晚都停班課了,明早售票應該不樂觀

感覺延期延定了

只有網路購票嗎?那跟颱風有什麼關係?!

因為有些人需要出門轉帳

一般都是多久前要轉帳完成??喔~我看到了1小時50分內@@真的很拼...

去買張讀卡機 就解決了啊@@ 方便快速直接在家用網路ATM轉就好

有些人沒開網路轉帳.....

台東好像宣布明天放假了...

台東明天放假了

現在只希望迪迪走快一點，不要連8/9都要延期

台東確定明天8/8停班停課了

主辦有回覆8/9如果放假也不會延期了

改星日了 喔不

https://tixcraft.com/news/detail/70已延到8/9下午3:00開賣

確定延期囉

請問訂單成立後，系統會提供繳費期限，有人知道繳費期限大概是多久嗎？ 感謝!

主辦有回覆大概一小時五十分左右?但還是以系統上的時間為準。http://i.imgur.com/2BwVgU0.jpg 錯了，正確答案請看圖

是下一個小時的50分唷！例如3點半買到，期限就是到4點50分

如果想買連號用電腦配位會比較快嗎？ 有沒有大大能解答??

電腦配位是最佳選擇！不然自行選位如果跟其他人重複了就要重來了

感謝!!!好緊張阿

如果是這樣的話..下午3點開賣那重整時間就是4點50分了!

我幫我哥哥問，他只追bigbang，所以對購票不太了解，我也看不太懂…請問購票是只能在網路訂購嗎？那要如何繳費？是用ATM？ 謝謝大家了><

樓上的問題Q&A裡面應該都有解釋了吧

我剛剛認真看了，我還是不太懂繳費，是只能用ATM轉帳嗎？可以超商繳費嗎？我知道票是之後寄來

就是僅限ATM轉帳繳費 網路ATM或ATM機台都可以

請問一下，因為剛剛仔細看過沒看到，我看購票流程有一步驟7-2是要填寫收件地址，假如填了之後，後來還能再更改地址嗎?(尚未付款的情況下)不知道主辦單位的地址判別是以付款前還是付款後為主..

不能改的樣子 我有問過客服了http://i.imgur.com/sYytReV.jpghttp://i.imgur.com/IZhT4g3.jpg

建議大家登入一下把自己帳號資料再檢查一次....

超煩的啦!!!!!!!!!明天三點在飛機上Q_Q