在永福街這邊，剛才切到衛視中文台及東森等頻道，竟然出現"E16當前節目加密"，無法收視，打0800客服一直忙線中，請問收看天外天有線電視的朋友，不知到有沒有人遇到相同的情況?
因為剛才沒空，想看大X情X重播，竟然告訴我頻道被加密!!讓我無法收視!!@#$%^&*!!

似乎是機上盒的問題，我家某幾台也會出現未授權而不能看

之前我家是機上盒電源關掉重開，然後重新搜索全頻道就好了，原po可以試試看

剛才用搖控器瀏覽了一下，蠻多頻道被鎖住的耶，沒辦法伸張消費者的權益嗎?感謝二樓，剛才都試過了，還是無解。

該頻道正播放限制級節目也會鎖住，需要輸入密碼，LS電影台目前似乎就是這種情況

拔掉電源重開後搜索頻道已正常，但$符號還在！

我家的TVBS二頻道都不能看，一片黑（55/56台）

昨天55/56也不能看 重新搜索頻道就出現了

黑機還是白機 如黑機建議升級至白色機上盒

目前是黑機，請問可以要求升級成白機嗎?另外，重開機都要重新搜尋頻道，否則會reset成只有614跟999兩個頻道可以看，下班要再來去客訴一下。

請教各位大大 機上盒黑色白色差在哪呢？感恩

$鎖住需要smart card解碼，smart card需要開卡才能用黑色是舊機型，白色是新機型頻道跑掉，一直要搜索頻道是機上盒出問題，找客服派工程師55/56不能看我也有遇到，晚點就好了，懷疑是他們訊號源問題

家裡已經換第二台白色機一樣有幾台不能看，而且轉台很lag....

新舊盒子差異在哪呢？謝謝

基本功能差異不大 以前也是爬文後才打去換白機樓上不說都忘了 黑機tvbs以前都掃不到 換機也換一~兩年

那換白機轉台速度會比較快嗎？現在黑機好慢

手按按數字要按三碼比較快 例:049.426往上往下 長按很快 030到042可以很快單按一次好像差不多.....慢 太久有點忘了白機可用APP觀看 不用跟家人搶 也可以遙控當遙控器http://i.imgur.com/AgLhEL8.jpg 機器應該跟中國買的

感恩

昨天晚上9點多，今天晚上7點多，反應兩次，結果晚上10點多，自動蒐尋頻道，竟然沒有蒐到任何頻道，也就是完全無法收視，重覆多次亦然，感覺被惡性切掉所有頻道，目前正在打客服，已經半小時還接不到客服人員，天啊，有種被整的感覺。

白機不是數位電視盒嗎？？

ㄧ樣是數位機上盒 我家社區被天外天綁死 不然還蠻想跳到新的全國去的

歷經兩天的過程，今天來更換成白色機上盒，問題都解決來，但對於過程，只能說，服務真的不ok。消費者電視能不能看，好像不關他們的事一樣，真的很差勁。