作者:
kezuo (O_o")
2016-05-08 13:47:21之前受到業務慫恿，把網路從原本的6m升到12m
殊不知沒有比較快，反而還一直斷線斷不停
跟客服反映要退租後
客服幫我註明了退租不收取違約金
退租當天，門市沒跟我收違約金
另外退了500元押金
但沒給我任何終止合約的副本，我正想打電話回去問
沒想到他們卻打電話給我媽說
其實沒有押金要退，是他們退錯了
要我們把押金500返還
因為當初申裝的人是我媽
幾年前的事
媽媽也記不得有沒有押金這回事
相關的收據什麼也丟了
查了一下凱擘網站 http://goo.gl/0P3Lly
數據機保證金反而是1000元？
因為媽媽不懂網路問題
所以就請凱擘直接與我聯絡
我問他：保證金是500還是網站寫的1000？
他說：當初給我們優惠，所以是沒有收取保證金的
我已經請他把相關合約單據影本都先寄給我
先看到合約再說
想請問有退租過的朋友
退租押金是多少？
或是到底有沒有押金？
機子在我這裡，什麼情況下會不跟客戶收押金呢？
(當初申辦是第四台+網路，這次只退網路，第四台還在看)
先謝謝大家了
另外覺得很妙的事
當天去退租時
排隊的十個人有九個都是要退租
剩下一個是來繳費的
還有媽媽帶著滿腔怒火來退
真好奇是怎麼經營下去的...
作者: Nesterovic (我一點都不軟!!) 2016-05-10 21:52:00
會要你裝多台主要就是一個字~騙!!!騙我媽說房間的另外兩台類必訊號第四台不升級成數位會被停掉.....
作者:
kenny719 (Kenny)
2016-05-11 03:19:00類比現階斷不太可能停 因為原本線都沒更換了
作者: Nesterovic (我一點都不軟!!) 2016-05-08 14:36:00
這家最近有點扯 一直打電話來強迫裝多台數位第四台都是在上班時間打一直嚇我媽媽說其他不裝會被全部停掉然後我假日在家就接到他電話說工成師要到我家了 自作主張 拒絕他後 平日又猛打我媽電話 這次到期後我也考濾要退掉了
作者:
kezuo (O_o")
2016-05-08 16:20:00真的是瘋狂猛打沒錯...我都想說，沒接不能改傳簡訊嗎= =
作者: baba1220 2016-05-08 16:27:00
網路很常斷
作者: sam7791 (萬事通) 2016-05-08 17:22:00
有考慮全國嗎？有需要優惠訊息或任何問題都可以站內信說明，謝謝
作者: Carlsberg 2016-05-09 08:58:00
我也要退了，打來說最近有半年繳跟全年繳優惠，我說再考慮，竟回我沒錢繳半年就好，超沒水準
作者: SPzero (終曲) 2016-05-09 17:52:00
是我的話，聽完樓上C大所說客服回應內容後應該會當場發飆吧，這種說話方式真的會很令人火大....突然覺得還是中華的客服人員說話方式好得多
作者:
kezuo (O_o")
2016-05-10 00:07:00C大別生氣~ 到底是什麼樣的客服會說這種話啊@@"
全聯的客服就是囂張啊 當初問優惠 也是被靠背 說哪裡聽到的 預繳半年就是只送一個月 本來只是在考慮全國 聽客服這樣講 立馬換全國全聯是因為之前沒有競爭對手才這麼囂張 現在有了全國我就不信沒有差
呃 上禮拜去退 沒有退押金也沒有退租金 雖然我不知道他們租金是怎麼收錢的…