本店無此論壇帳號，是由熱心在本店修過手機的網友代發跟代告知此事。此發文後將不再
回應佔版面。謝謝
本店要澄清的是原po的文，並不是原汁原味，而是依照自己的意思，讓文章看起來更利自
己的心情攻擊店家。
店家完整呈現，並非要替工程師的失言辯論澄清，而是要指證此客戶創作不實加油舔醋的
行為。
店家有接到電話詢問更換m10電池的報價，並詢問更換時間30-60分鐘，客戶表示等等過來
是否可以幫忙更換電池等等，店家工程師表示可以
客戶到店8:20，工程師在詢問狀況後，發現想換電池而已的客戶，是手機不開機，再經過
詢問是手機發燙到當機不開，但客戶卻想說換電池就會好，手機簡易經過測試強制關機，
跟機器測試充電電流都無反應，判定可能不是太簡單的問題，可能無法在30-60分鐘完成
，如果更換電池後不開機，就卡關了
所以跟客戶協商這個故障點，單純電池故障不會發燙當機這些症狀，所以請客戶能不能給
多點維修時間，預估2小時左右或是明天在拿來好嗎？
客戶當下是說好吧明天在過來。
如果客戶急用手機可以說，但客戶說好明天再來。
之後馬上狂發與事實有出入的文章公幹取暖，本店家也可以捏造事實po文反擊，但店家是
要澄清事情經過，不是要po攻擊文。
此客戶google評價給的評論除了自己公司滿星外，去過的可憐店家幾乎都負評（本來公開
評論但此事情發生後變不公開評論的客戶)
為避免這種負面又帶復仇的心態，好像都不會踢鐵板。
才決定公開公平公正原汁原味文。
當然工程師失言也被總公司扣獎金跟記警告，這部分已有做懲處檢討。
工程師也有親自向客戶道歉，但心理不平衡表示客戶亂講話、亂改事實跟做過不承認沒事
？網路留言隨便說，都不需要負責任？服務業悲哀？
為避免紛爭繼續下去，才就公開澄清事情經過，並不是為了救店上來吵架的，謝謝。
假如你覺得他講的不是事實，建議你提告維護店譽。但假如只是想發個文來洗白，還是建議你把監視器po出來會比你在這講一大篇有用多了。因為依照客人的說法，他去別家店換了一顆電池後手機立馬復活。所以是工程師技術不足還是不想幫客人更換電池。怎麼看都覺得店家站不住腳。更別說尻洗去買樂透了
作者:
mballen (柄柄)
2019-03-11 11:12:00我就問你有沒有調侃說樂透那句話啦?有的話為什麼不能負評?有的話上來反推就是奧客?有的話上來跟大家說就是惡意攻擊?這叫服務業悲哀?我還看到你去搜尋人家估狗評論，你怎知人家是不是懶惰不像好評，遇到雷店家才會開手機給負評估狗評論就是有些店家整天嗆保留法律追訴權恐嚇民眾才會這麼假啦
作者:
oldriver (oldriver)
2019-03-11 11:25:00有影片就放上來給大家看比較快吧
作者:
s80795 (u仔)
2019-03-11 11:27:00服務業悲哀？說的好像很可憐？
監視器影像拿出來吧有影像不給，寫文單方說自己公正原汁原味...
作者:
phsz911 (OM)
2019-03-11 11:34:00清者自清,相信工程師只是嘴賤了點,沒有人會想故意得罪誰很多自以為花錢的就是老大,錢丟給你就是要你要快要好只要修完又有問題就說你技術差,才不管你給什麼建議服務好下一位客人,就足以證明你們自己的專業跟服務
不是喔，你去看店家PO的對話，一開始就叫原PO去買樂透
作者:
leo9999 (胖偉)
2019-03-11 11:44:00先不論技術好壞 嘴賤就是錯 不是每個人都可以開玩笑的!
如果工程師一聽狀況覺得非電池問題而是主機板，就應該先跟消費者說，可能是主機板的問題等等，而不是直接口氣偏酸。如果每個人都是專業維修工程師，幹嘛去受氣呢？店家貼的對話沒有提及這點，只有工程師一直問原PO，你確定是電池問題？然後後面就樂透名牌狗狗
作者:
phsz911 (OM)
2019-03-11 11:57:00像這類糾紛,話都各聽一半就好,就一句話工程師嘴賤今天工程師如果跳槽去其他家,又剛好被其他 人遇到....
作者:
mballen (柄柄)
2019-03-11 13:10:00買樂透是建議我也是服了你這態度，果然服務業悲哀
作者:
hank301 (big hank)
2019-03-11 13:12:00去搜尋客人評論就. ..
不用再講了，大家可以回家買樂透了，畢竟你們修手機好的機率跟買樂透一樣不是嗎
作者: keryo (破折號) 2019-03-11 13:27:00
你還去搜尋客人的評論，我只看到你這家店一直上來討拍取暖不成惱羞成怒轉移話題。
作者:
ryan0222 (也無風雨也無晴)
2019-03-11 17:27:00這個提油救火的，應該是競爭對手，故意反串弄臭手機救星一般稍微懂人情世故的，應該不至於會這麼奇葩才對
作者: sam770623 (星痕) 2019-03-11 21:55:00
不是很會回覆？默認不回了？
作者:
busters0 (ï¼´kDï¼³)
2019-03-11 22:56:00我去買樂透惹也不會去你們店修
作者:
rainshow (被偷走的那三年)
2019-03-12 01:58:00但心理不平衡表示客戶亂講話、亂改事實跟做過不承認沒事？網路留言隨便說，都不需要負責任？...塊陶啊～要放大絕了，我今天有買樂透喔！我不是隨便說說，我會對我的樂透負責A_<
作者:
anitax (anita)
2019-03-12 07:40:00服務業悲哀
作者:
yungju 2019-03-12 09:41:00工程師嘴不要那麼壞,客人也不會那麼氣.是有因果關係的
作者:
RJ14 (True)
2019-03-12 22:18:00上一篇不是才說影像晚點公佈 然後呢？直接END.影像最直接為何又搞時間打這篇 先前不就已經逐字稿了嗎？？還不如拿來弄馬賽克 所以影片處理進度到那了
作者: sam770623 (星痕) 2019-03-12 23:24:00
所以影片呢