最近剛搬家
和全國數位的業務約了時間裝第四台
到了約定的時間，沒人來
於是line給業務員
我：請問安裝工程什麼大約時候來呢？
(1小時後)
業務：工程量大，抱歉
我：那可以幫我問一下大概什麼時候會到嗎？因為等等要出門
(業務員已讀不回)
我：您好？還是您給我工程師的聯絡方式我問看看他？
(不讀不回)
(等大概2個多小時後)
我：我要取消安裝
(已讀不回)
我說要取消安裝後
沒多久就有人打來說到了
嗯～
遲到了快3小時
不過我已經出門了
我是覺得遲到的話沒關係
至少幫忙問一下大概要多久吧
已讀不回、不讀不回 ... 囧
對惹，業務員是常常在本版自我推薦的人
本次經驗來說：超不推。

這真的是非常正常的狀況

滿正常的情況 但是有約時間的話 如果遲到又真的有事情要辦 我也不會等

我還遇過我把情況說出來，安裝人員也來過兩趟，然後跟我說不能裝，問業務也沒理我...也是板上的業務...

幫你拍拍 外勤時間很難抓這邊延誤一下那邊拖一下就遲到了

業務有騙到你辦就好 其他哪管你那麼多

不要理他，去辦你的事，讓他白跑個10趟

外勤時間難抓也要給客戶一個交代，而不是已讀不回吧

不是我吧 我今天沒電話業務不可能 有看到不回的 至少小蔡不會 我介紹進來的如果是早上 應該是在開會喔還有工程是工程部隨機分配給外包業務不會知道工程電話的 必須透過工助催裝業務催了之後 也只能等工助回復 催到人沒有這樣你要他幫你問大概什麼時候會到 他一定問了因為只要傳個LINE而已 請工助去查 他也只能等不是客戶想的 我們能簡單聯繫到該件拿到單的外包工程都是透過工程部助理 所以你問他 他也只能催不是他不回如果這個業務是別人 他可能不會解釋這麼多 我幫他回了如果是我 我是全國阿贊 那我更要解釋 請問 是我嗎?我最近有退單嗎 我怎不知道 不會工程連退單也沒回吧...工程遲到這件事 業務一定比你急 就怕被取消現在不比以往 怎可能不處理 我無法相信工程量大 我猜是約6/30吧 月底有可能 我都會先跟客戶說關於催裝流程 是應該讓客戶知道大約何時會到但如果工助查到該工程 電聯他 而他正在施工上一間通常就會拖到 要等工程回復業務要在沒有資訊時 就得安撫客戶 這是家常便飯這一篇看來 就是沒做到這個 讓客戶感覺被放鳥了業務都不敢得罪工程 看到你的單 每個都給你遲到還得了我是全國數位業務-阿贊 0982-571-134 Line:@sid0983v我知道是誰了但你指名全國業務 我還是得跳出來一下~我了解 因為我也有遇過 抱歉了 讓你等我會在開會時 提出來看能否改進 至少工程電聯客戶要確實

我還遇過某家第四台delay到晚上12點來裝機的...

其實很難，不只第四台，只要是跑外面小工程的，都會有這種狀況

遲到沒關係 總要告訴我多久吧不然都等你我不用做其他事了嗎