我到美國官網找到一個解法
http://us.battle.net/heroes/en/forum/topic/20747314878
The crash report looks related to a DirectX failure and we've seen some
players encountering issues with DirectX 11 since the last patch.
Can you please try the following?
1) On the Battle.net App click on Options and then Game Settings.
2) Go to Heroes of the Storm and check off Additional Command line arguments.
3) In the box type -dx9 and then press Done.
4) Launch Heroes of the Storm.
這個遊戲崩潰的回報(註：指的是原本反映這個問題的玩家回報)，看起來跟DirectX啟動失
敗有關，而我們已經看到有些玩家在最後一個更新補丁之後碰到跟DirectX 11有關的錯誤
事件。可以請你嘗試以下方法嗎？
1)在Battle.net 應用程式中點擊「選項」，然後是「遊戲設定」
2)到「暴雪英霸」部分，在「其他命令列參數」上打勾
3)在下方欄位中輸入 -dx9 然後按下「完成」
4)啟動「暴雪英霸」
我剛剛試過這個方法
原本開場不到10分鐘就遊戲崩潰的現象沒有出現了
另外有版友跟我分享說更新驅動+調低圖像和特效設定
也可以避免遊戲崩潰發生
美國官網的解法不需要調低設定大家可以先試試看
如果不行再試看看版友提供的方法
以上提供給遇到同樣問題的朋友