103年8月5日(二) 下午二點
我們一行人六位在龐奇也遇到員工態度不佳的問題。
首先到櫃台點飲料時，黑衣服務員連尊口都沒開，
只伸出食指揮手示意要我到另一邊結帳，當下讓我非常傻眼。
本人為免因誤會而一路維持心平氣和結完帳，當我攤開手掌要拿找回的錢，
服務員竟然把錢丟(？)在桌上！(這時候是另一位)
當下壓抑的火氣頓時差點冒上來....
或許這當中有什麼誤會，回到座位我也沒跟同行的朋友提到結帳情形
接著我們開始開心地找要玩的遊戲。
我們都是桌遊新手，只玩過說書人、妙筆神猜等簡單遊戲，
因此一位女性友人想請服務員介紹，並且詢問某某遊戲好不好玩，
竟然得到更令人傻眼的回覆：
這是一個很沒有意義的問題
這是一個很沒有意義的問題
這是一個很沒有意義的問題
這是一個很沒有意義的問題
這是一個很沒有意義的問題
摸摸鼻子只好玩我們玩過的妙筆神猜。
接下來想玩的幾樣遊戲，即便詢問服務員也仍然遭遇到不想教我們的態度，
從此，我們放棄再與貴店服務員有任何交流，
隔壁桌的陌生朋友都還更熱心地與我們分享遊戲啊！
※從頭到尾我們的態度都如其他同好般良好不敢造次，因為怕飲料被加料啊！(笑)
※ 引述《tarryson (孫小坤)》之銘言：
: 我是龐奇店長小坤
: 因為一些誤會跟教育訓練不足的關係
: 讓客人有不好的消費體驗
: 我也在第一時間了解情況了!
: 除了跟客人說對你們真的很抱歉外!
: 也再一次地跟你們解釋情況
: 希望下一次還有服務你們的機會
: ※ 引述《blusky3027 (丁滿o漾)》之銘言：
: : 今天衝著美麗島風雲去了位於文化中心附近的龐奇
: : 本來抱著滿心期待的
: : 但突然發現營業時間只到十點(嗯這應該是我個人疏失)
: 平日開到晚上10點 星期5.6到11點
: : 重點是!!!!!
: : 飲料只有幾杯供應
: 這點我有特別詢問了 當班店員是說由於平常日晚上九點後來的客人比較少
: 你們一行人八位大約是接近九點來店 所以他們依據經驗在你們來前
: 把一些沒賣完的茶先倒了XD (關店偷吃步 我以後會請他們改進至少在關店前半小時才倒
: : 餐點全部都沒有
: 這點真的要說聲抱歉! 因為昨天天鵝堡經銷商大聚會辦在我們店
: 約有快四十位的各店家老闆跟遊戲設計師一起來玩 用餐
: 所以把一些存貨清地剩比較少 老闆我跟大家聊完天後很開心的就回家了
: 忘了叫貨阿阿阿阿阿阿阿!!所以晚上八點多就一個漢堡麵包都沒了!
: 飯是在你們來之前就被倒了..(偷吃步趴2 我會再跟他們說..
: 其實還有熱狗堡跟牛肉雞肉捲可點 剛好你們都沒有點到~"~
: 可能是他說 你們點的餐點都沒了 誤會成所有餐點都沒了
: 缺少良好的解釋跟微笑真的是我們很不足及欠缺的阿!這點再一次抱歉
: : 好吧也許是因為我們太玩來了吧這就算了
: : 請求他們交我們
: : 感覺態度也很不好
: 這點我確認再三 要教學的時間約莫接近9:30 教學的遊戲是美麗島
: 因為當時教玩規則再加上跑跟這款必需嘴砲的時間
: 可能會超過營業時間 所以可能他們是想要教別款比較適合剩下的時間能玩完的遊戲
: 畢竟美麗島真的不玩個兩三場體會不到他的樂趣!!
: 你們詢問的是已經下班的那位工讀生 他是九點下班 但幫忙到約9:15 還是打9:00的卡
: 後來他跟別桌的聊天 因為他已經下班 當時在下雨 他就跟下午玩到快關店的那桌閒聊
: 但殊不知你們就是特地要來玩美麗島風雲的!
: 不然我們對這款教學跟推廣是很認真的!他第一刷第一天販售我們就同步販售
: 也幾乎第一週就開盒教學 每天幾乎都會教兩三桌新手玩這款遊戲
: 除了最近都不太想用馬皇跟勇角馬的角色外 應該都沒有不想教學的問題
: 一定是因為時間的關係 在此再跟你們說聲抱歉
: 為了人力成本跟我不想壓榨他們的工時 我有跟他們說希望他們準備能下班
: 他們都是人很好的孩子 從願意多工作十幾分鐘不算時間就看的出來
: 千萬別誤會他們了 如果你們再提早兩小時來 他們的專業你們一定感受的到!
: : 一副要下班了事不關己
: : 真 的 超 不 爽 !!!!!!!!!!!
: 他是真的已經下班了Orz 加上我有跟他們說9:30後不要教太花時間的遊戲
: 怕你們沒辦法玩完 這點實在是很可惜 一樣!希望下次能有機會補償你們!!
: 也希望你們早一點來玩 不然平常有時晚上八點多還沒人我都想提早關勒XDDDD
: 另外我有特別問他們應該沒跟你們收到低消吧?
: 因為我們龐奇的消費方式其實是
: 室內四小時100/人 沒有人等位就可玩到關店
: 室外四小時40/人 沒有人等位就可玩到關店
: 而很多客人會八點後才來 這時我都會跟我的員工們說 算他們低銷40就好
: 所以還好他們有記得 讓你們八位都點飲料就好 沒有多要求到低消(不然我良心過意不去
: 我想我應該有72分鐘內道歉及說明事情經過orz
: 再來以下幾點聲明
: 1.不可能有時間卻不教有正妹的桌玩遊戲(相信我 不管正不正我們都一定會教
: 2.我以後一定會跟他們說剩下的餐點跟飲料在關店前半小時才能倒掉
: 3.態度要記得好好說 保持微笑 冏<=至少像這樣
: 4.客人的抱怨我們都會虛心接受 請加龐奇好友訊息或站內信我id信箱
: 我一定會聽取大家的意見 好好整理加強再出發!
: 5.絕對不會有態度差的問題!我們都是宅宅頂多講的不清楚沒辦法讓你們滿意
: 絕對不會想讓你們有不好的遊戲體驗的!真的!!
: 話說原po們記的有機會再光顧龐奇的話可以先站內信或fb跟我說大概想來的時間
: 我再給你們補償 不用不好意思 因為我每天都在記規則不會記仇啦XDDD
: 剛剛還在復習奪寶天兵跟夢幻女僕咖啡廳勒....^^
: 再跟原PO跟原PO一行友人致歉!真的很不好意思!!