感謝各位板友的關注,由於進度有更新,在此跟各位報告。
敝人在今天(9/25)下午3點左右收到退款,稍早取貨也確定遊戲沒有問題,已經完成這筆交易。
由於答應過若賣方在時限內退款我會刪除此文章,本來我預計將此文章刪除。
但因為板友們很熱心地給了我很多資訊,也在推文上義氣相挺,所以我決定僅刪除內容,留下文章。
有關此次的交易糾紛,最後我提出幾個拙見做個結論。
首先,這幾年桌遊風氣不如往年熱絡,有人願意割愛或是低價販賣造福板友相信大家都非常感謝。
先說說此次糾紛中,賣方的優點:
1.價格的確實惠。
2.若有聯繫,態度其實非常良好。
3.處理瑕疵算負責(如果真的曾經有破損這件事的話),遊戲運送捆包也算用心。
可惜,作為交易的賣方,以下缺點是致命傷:
1.收到款項後,發貨相關的事宜(預計時間、物流編號)沒有主動告知。
2.遇到突發狀況不會主動提出。(有破損需要處理時間沒馬上跟買家聯絡)
3.處理大量出貨時粗心大意。(沒做好管理,預收款項卻設定成貨到付款、金額也設定錯)
4.無法守住與買家的承諾。(匯款、退款、出貨等時間上,常常與溝通的有落差)
不管賣家販售遊戲是割愛還是商業行為,只要商品貨源正確金額雙方合意,我相信交易都是互惠的。
但商業(交易)行為中,守住承諾跟認清賣家義務是非常重要的。
如果賣家開宗明義的說發貨需要1~2週,其實真的沒什麼,只須要守住自己承諾的時間點就好。
希望賣家可以記取此次教訓,並繼續提供桌遊板板友好的遊戲。