Re: [討論] 溝通一定要達到目的嗎

作者: ting19860427 (沅沅)   2019-08-30 00:22:03
今年上了採購課,
其中對於對供應商的談判技巧有所著墨,
我覺得可以應用在溝通上。
溝通/談判之所以產生,
是因為雙方有各自不同的目的,
one-win的局面是一方被迫服從另一方,
但這對長期關係的發展非常不妥,
因為被迫服從的一方,久了心裡一定會怨懟,
使得這段關係不健康。
而win-win的局面,
是當要進行溝通/談判時,
先想好一個BATNA(最佳替代方案),
當自己的目的無法被對方接受時,
退一步表明自己的BATNA。
但是溝通/談判最糟的結果,
不是沒有共識,
而是為了不要沒有共識而隨便達成了一個共識。
要達到win-win的局面,
除了要有【溝通/談判的最大目標不是達到目的,而是達成共識(BATNA)】的觀念外,
還要有一個也抱持這種想法的對手才行XD
若想要贏得溝通/談判,
最好是能事前蒐集資訊,
包括和你目的相關的各種佐證或理論,
甚至是對方的基本情報,
因此一場成功的溝通/談判,
最花時間的往往不是溝通/談判的當下,
而是事前準備。
回答妳問題:
A1:當然不算有效的溝通,因為沒有達到共識。
A2:這就是我上述的one-win局面了,
以愛之名的退讓謂之【包容】,
如果這種情況不斷發生,
被迫妥協的一方卻完全包容對方,沒有怨言,
那也OK啊,周瑜打黃蓋嘛!!
個人覺得溝通不良不等於雙方不適合,
但如果協調性差的一方不願意改變,
那分手比較合適吧XD
※ 引述《chang11611 (chang11611)》之銘言:
: 大家好~
: 人與人之間藉由溝通來交換訊息,也因為文字情感的交換,進而更加認識彼此。
: 但若只是傳遞自身的感受認知:
: 男友:我今天想吃牛排。女友:我想吃義大利麵。
: (可以改成日常的任何狀況)
: Q1:兩者沒有討論出一個最佳方案,只是默默的堅持自己的想法各自吃各自的,沒有爭

: 或強
: 迫一方改變,在這樣的情況下,可以算是有效的溝通嗎?
: Q2:若情侶溝通後,總和自己的意願違背,大家會以愛之名退讓嗎?還是接受彼此是不

: 合的?
作者: dferww55   2019-08-30 00:29:00
先想好不如多聽聽對方需求再想,給你參考
作者: bettylin9   2019-08-30 02:27:00
推樓上
作者: sunnyx (散播快樂的忘憂草風無痕)   2019-08-30 05:10:00
推1樓 但更重要的是 目的是找到都能接受的共識 而非目標因為目標有可能會失敗 但那個共識還是可以把兩人牽在一起

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