Re: [求助] 安撫對方情緒是必須的嗎?

作者: kickyjump (小踢踢跳跳)   2019-10-08 20:02:03
我覺得要談「解決問題」的前提,是要先釐清「問題是什麼」。
你的文中沒有什麼實際的例子,我也不知道實際上你們爭執的來龍去脈,
所以我純粹用分享的方式,希望能幫助你能有更多看待同一件事情的角度。
(我要強調的是這篇完全沒有指責的意味)
舉個例子,
某天你搭公車,因為司機緊急煞車,導致旁邊的乘客沒站穩狠狠地撞倒了你,
你倒在地上吃痛地看著對方,但對方看了你一眼就轉頭回去了。
這時候不曉得你感覺如何?
很多上來發文的爭執都是在這樣的情況下產生的,
而且發文的人常常都是那個撞人卻不覺得自己需要道歉的人。
覺得自己不需要道歉的人,常常會對被撞的人給出像這樣的回應:
「是司機緊急煞車才讓我撞到你」
「是公車手把做得不夠好才害我沒站穩」
所以緊接著就會開始說:
「你應該要怪司機緊急煞車阿!怪我幹嘛?」
「你應該要怪公車沒把把手做好阿!怪我幹嘛?」
想當然爾,這個被撞到的人鐵定越來越火大,最後鬧得一發不可收拾。
沒錯,改善公車駕駛素質、公車把手品質確實是解決問題的方法,
但是是解決誰的問題?
公車急煞、把手沒做好,造成了什麼結果?是「他沒站穩」。
改善公車問題,解決的是他的問題,而不是你的。
那麼你的問題是什麼?是「他撞到你了,而你很痛」,
無論他撞到你的原因是什麼,他就是撞痛你了。
所以,如果他真的想解決「和你之間的問題」,應該是解決「他撞痛你」所產生的後果。
痛的部分,也許有傷口,也許沒傷口,擦個藥甚至休息一下就好,
被撞到所產生的錯愕、無奈,
這時候只能透過你所謂的「安撫」來達成了。
很多人在做了讓對方生氣,自己卻不覺得有什麼的事情時,
第一個反應都是「試圖說服對方不該生氣」,然後還覺得自己是在溝通。
但這就跟前面的例子一樣,你都撞到人了,怎麼會說別人不該痛,不該無奈?
人家就是已經被你撞了阿!
而在你已經撞痛人家的前提之下,你還發表《論公車改良之工法》,
這豈不是火上加油?
回到你的內文,你說「一開始出現爭執」到「女方上火、生氣」,
中間一定有一段你們爭執的過程,
但你完全沒有提到,而是直接把重點放在「女生要你哄」,
這代表你沒有釐清問題,自然你也解決不了問題。
你有沒有想過,也許真正讓對方生氣的,並不是因為當初爭執的原因,
而是你過程中說出的話,以及你的態度?
就像版上很常會拿出來討論的問題,
女生抱怨工作,男生一直下指導棋,說這樣做問題就會解決,
最後女生發火,男生覺得好心被雷親上來發問。
像這種狀況的產生,就是男生誤以為女生的問題是話題中談論的「工作」,
但其實女生的問題是能透過聊天慢慢宣洩的「情緒」,
結果最後男生的指導棋無法解決問題,反而還讓問題更加嚴重。
※ 其實只要對方沒有直接問「你覺得我該怎麼做」,通常都是純粹情緒問題而已。
但我要強調,沒有任何人的付出是理所當然,無論哪方面都是。
有的人就是覺得不想處理「情緒」、「感受」上的問題(即使是自己造成的),
我覺得這沒有對錯,只有適合與不適合而已。
我打這篇只是想告訴許多「真正想解決問題卻常常造成反效果的人」,
也許你們只是搞錯了問題,並不是對方盧小,也不是你們不適合,
請把「情緒」、「感受」也當成是一個問題,那麼自然就能看見真正的「解決方法」。
最後註明一下,這篇討論不包含得理不饒人、情緒勒索、情緒失控之類的例子,
這些例子並不是「沒有釐清問題」所造成的,
所以這篇只是單純就一般的爭執情況分享想法而已。
※ 引述《AppleJuice (蘋果汁)》之銘言:
: 先說抱歉,文筆不太好,可能看得有點亂?
: 小弟最近跟女友發生幾次爭執,
: 經過這幾次經驗,我注意到女方似乎很在意我有沒有去哄他
: 但是對我來說,在衝突點還沒解決前,
: 去哄對方,不太符合我的作風。
: 舉例來說,
: 一開始出現爭執後,
: 女方上火、生氣說出「我不想說了」、「我不要跟你說話」,
: 然後轉身去做自己的事,
: 過了幾分鐘後,
: 又過來跟我說「你都不會哄我喔?」「你不開心我都會哄你」
: 所以他期望的爭執解決方式應該是
: 衝突 > 生氣 > 冷戰 > 其中一方去哄對方 > 回去處理衝突
: 結果:
: 1. 一方妥協
: 2. 不了了之
: 3. 又生氣
: 我自認為,在這段感情中,
: 我沒有表現出太多負面情緒,更不會主動拒絕溝通,
: 頂多會要求對方讓我想一想,然後想完再回覆,
: 就算心中不爽(對方也看出來),
: 我也不希望對方來處理我的情緒,而是繼續跟我溝通,
: 直到一方妥協、道歉之類的,
: 這對我來說是最好的解藥,
: 情緒是我自己能夠處理的事。
: 我心中也產生這個疑問
: 自己生氣、提出不想溝通的人,為何我還要去哄他?
: 我會認為在這個時機點,
: 選擇安撫對方的情緒,感覺像是承認自己錯了,
: 但實際上我並沒有認為我有錯,
: 或許這麼做能夠處理緊張的氣氛,甚至當作沒事了,
: 但我的想法是:出現問題就該解決,否則以後還會遇到。
: 這時候安撫就像是每次生病只吃藥,卻不想辦法找出原因來預防。
: 寫完上面這一段,發現自己的盲點(寫出來真的有幫助)
: 感覺到我的自尊心作祟,
: 安撫對方並不等於認錯,
: 而安撫完也不一定會選擇忽視問題,
: 如果目標是解決衝突點及預防,
: 那麼就該捨得去處理這之前的障礙。
: 跟朋友講了來龍去脈後,
: 大多認為我太理性,
: 建議我可以試著安撫再去解決原本的問題,
: 也認為大多女生無法像男生一樣,
: 女生生氣比較需要男生去哄,
: 也沒辦法輕易跳脫出負面情緒。
: 一直以來,我都覺得情緒不太好,
: 情緒影響判斷,容易做出後悔的事情,
: 所以我會盡量讓自己維持理性。
: 近期已經產生分手的想法(對方也知道了),
: 朋友和他也提醒我,要找到符合我要求的女生不容易
: 而我也會覺得如果談感情,還需要不斷去處理對方情緒,
: 或是害怕對方生氣,而選擇不做自己、不敢說實話,
: 像是被情緒勒索一樣,這種生活太累了,
: 那我可能會選擇一個人,直到自己妥協吧
: 我的問題是
: 1. 大家在爭吵中,真的都會先安撫對方情緒再回去探討問題嗎?
: 2. 理性大於感性的女生真的很難找嗎?
: 除此之外,也歡迎各位點出我的盲點,感覺我太自我了。
: 謝謝
作者: aditai (嗚嘎)   2019-10-08 21:05:00
講到我心坎QQ
作者: psynanako   2019-10-08 21:27:00
推~ 論述與譬喻都很清楚 「情緒的處理」也是解決問題的項目之一
作者: tellthe (月光)   2019-10-08 21:28:00
作者: finito (歐小姐)   2019-10-08 21:37:00
作者: sabermeow (貓)   2019-10-08 21:41:00
推你的觀點
作者: guepard (刺蝟樹)   2019-10-08 21:57:00
作者: hilotsubomi (hilo)   2019-10-08 23:03:00
其實我覺得有需求請對方配合的人,表達的方式更為重要,如果今天男生哄人的條件是,如果女生接受男生的說法不再爭,男生我想是很樂意就爭執的這件事開哄的,否則在爭議沒有結束之前還在拉扯時,哄人的那方真的會看起來比較像錯的一方。而好好表達就是跟對方說清楚自己很痛,很難過,很不舒服,希望對方能做點甚麼讓自己能好過些,那請求的方式更不該是指責與命令,可以多點撒嬌多點和緩語氣來取代命令,命令只讓人感覺應該,請求則讓人感覺到被尊重。如果情緒上做不到和緩,就不該要求對方在不愉快的情況下還要開哄,那等於變相的要對方低頭不是嗎?
作者: evilaffair (外遇對象)   2019-10-09 00:46:00
在寫小說膩
作者: atzu012 (atzu)   2019-10-09 12:50:00
推~舉例生動!
作者: bettytina (矇矇)   2019-10-12 02:13:00
完美分析
作者: ricebb (愛吃飯所以)   2019-10-12 10:15:00
這篇寫得最清楚

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