交友軟體失芳心 Tinder、Bumble急挽回Z世代女性
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交友軟體（dating apps）已成現代人填補空虛的利器，卻益發令人有不如歸去之嘆。幾
大業者焦急發現，年輕的女性用戶正逐漸流失，一去不復返。為了挽回芳心，Tinder 與
Bumble 無不使出渾身解數，力求改善服務，盼佳人回頭。
據金融時報，細數市面上幾大龍頭業者，Match Group 旗下的老牌交友平台 Tinder、主
打女性至上的 Bumble，以及標榜「與情人一起刪掉此App」的 Hinge，皆感受到了用戶不
滿的衝擊。Match Group 與 Bumble，股價已從 2021 年的高點，劇跌逾80%，各自市值蒸
發了 400 億與 180 億美元。
Tinder 付費會員至今年第一季掉到了 1,000 萬人，是連續第 6 季下滑；每月活躍用戶
數也自 2021 年起持續減少。Bumble 的付費會員數雖維持穩健，活躍用戶卻也首度出現
季跌情況。
一項皮尤研究中心（Pew Research Center）2023 年的調查顯示，50 歲以下曾使用交友
軟體的女性，超過半數曾收到裸露文字或照片訊息騷擾，逾 1 成曾收到肢體威嚇。另一
份 Bumble 所做的調查顯示，高達 7 成女性用戶都有「受夠了」之感。
在交友軟體的世界，女性尤其容易淪為不當訊息轟炸的受害者，使用者經驗相對差，對網
路交友不再抱持幻想。業者為扭轉逆勢，加碼行銷，卻弄巧成拙，引來罵聲。
Bumble 4 月推出了一支廣告，廣告詞如：「妳不該放棄交友，甘心成為尼姑。」（Thou
shalt not give up on dating and become a nun）「獨身主義不該是答案。」（A vow
of celibacy is not the answer）。可以想見，負評如潮，迫使 Bumble 於本月道歉。
兩大業者有志一同，要致力改善內容糾察功能，提升女性滿意度。Tinder 2 月時表示，
會擴大身分驗證功能，加強照片比對。Bumble 已有類似功能，承諾持續精進。
依 Bumble 的原本設定，配對（match）後須由女方主動開啟話題，雙方才能有進一步對
話／進展空間。找話聊並不容易，為了降低女方的壓力，Bumble 特別於 4 月底推出了新
功能，讓女方可選擇提問內容，避免火花還沒點燃，就已熄滅。
Match Group 也急欲為 Tinder 止血，擬推出 AI 照片揀選功能，讓機器人分析用戶的照
片集，自動選出最能展現個人特質的美照，旨在「降低入門門檻」。此外，還要提升
match 運算法之精準度，讓「女性用戶每回都能尋得意中人」。