[問題] 中華電信如何取消報修? trustmyluck PTT批踢踢實業坊

[問題] 中華電信如何取消報修?

作者: trustmyluck (I like watching TV) 2014-06-18 20:11:48

家中裝中華電信光世代和 Mod
打開 Mod 要看的時候
畫面出現 :
檢查網路裝置運作成功
檢查 getway通連失敗
檢查首頁伺服器通連失敗
然後顯示重新連接
然後又出現 :
檢查網路裝置運作成功
檢查 getway通連失敗
檢查首頁伺服器通連失敗
就這樣一直循環
因為 Mod 機上盒上有障礙申告專線 0800-080-128
就打這個電話報修
報修時都是照電話語音指示操作
沒有找客服人員接聽
報修程序完成後
電話語音是說明天早上會有人來修
晚上打開 Mod 時
沒有顯示錯誤訊息
已經好了
可以看了
這樣應該可以取消報修了嗎
不過我再打 0800-080-128
好像沒有取消報修的選項
請問我要如何取消報修呢?

作者: wang7752 (^^b) 2014-06-18 20:17:00

就再打一次轉客服接

作者: trustmyluck (I like watching TV) 2014-06-18 20:26:00

謝謝剛剛打電話請客服人員取消報修了

作者: bgrich (bgrich) 2014-06-18 20:40:00

也不用取消啦，工人去之前會先打電話問你，你說不用了就好他自然會去下一個，也不會有業績問題

作者: trustmyluck (I like watching TV) 2014-06-18 21:20:00

謝謝樓上了解了

作者: smiling (笑笑虎) 2014-06-19 09:02:00

一樣打0800-080-128，語音開始直接按『9』，就有專人接聽可以的話，先觀察一陣子，確認沒問題，再打電話取消。

作者: a7708101 (Jackson) 2014-06-19 15:39:00

最近常這樣，蠻煩的，昨天換了機器後暫時正常

作者: breakhart (醉倒的心碎) 2014-06-21 11:45:00

打客服~~其實人員要來前會打電話給你~到時候拒絕就好

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