我家舊網路是4M的ADSL，因為受不了他的上傳速度，還是放棄了老客戶優惠(85折Orz)。
因此，我前兩天就先跟中華電信客服確認升級事宜了（轉光世代6M+MOD），
客服也特地打電話來確認過，通知要帶雙證件辦理(可以代理)。
昨天我媽剛好要去中華電信繳費，因此特地叫他拿雙證件和印鑑去申請。
申辦途中我還打電話給我媽確認，櫃台也確實看過雙證件(我還跟櫃台通電話)，
還順便帶家裡的帳單過去，裡面還有wifi熱點預繳到9月，想也知道一定是ADSL升級。
沒想到今天(就在剛剛)，裝機人員來了卻跟我說我們辦的是新裝，也就是我們家網路
ADSL和光世代鬧雙胞，ADSL並沒有升級也沒有退掉!Orz
當然，裝機人員也好聲好氣問我要不要繼續裝，如果不用錢還好，重點是有裝機費。
看來中華電信內部溝通上也有問題，不然就是櫃台不遵守SOP。
或是...新裝光世代才有業績 = ="
我希望不是上面第三種可能性，不然小公司的臉丟很大。
打電話去中華電信客服了，希望不要再跑第二趟 -_>-