撥接上網費80不知道被收多久，
家裡從國中時改寬頻到現在都快三十，
現在才發現每月被多收80，
請問有辦法申請退費嗎?
客服都會主動打來詢問要不要升級，
從來都沒提過這件事!
謝謝回答!
作者:
bailan (Bailan)
2014-12-11 19:30:00記得HINET ADSL或光世代可以申請保留撥接帳號，或是都不用
作者: SPzero (終曲) 2014-12-11 19:31:00
原PO家有辦理過msXX/msa信箱保留機制嗎？因為從撥接與80元
作者:
bailan (Bailan)
2014-12-11 19:31:00的話乾脆退掉。 你沒申請保留帳號或是退掉，當然就一直出
作者:
bailan (Bailan)
2014-12-11 19:32:00帳。 退費應該沒啥依據吧
作者: SPzero (終曲) 2014-12-11 19:32:00
法確定的話，可以直接打412客服專線來詢問確認看看
昨天去門市處理了，門市小姐幫我遞件，不保證能退成我家從來沒用過hinet信箱，當初升級如果中華電信有說清楚，是絕對會退掉，google搜尋2009年民眾有一樣情形，他是先找立委陳情，消保官出面，中華以個案處理我氣的是這中間從早期升級寬頻，到現在光世代都換過幾次了，也沒有用hinet信箱，客服人員完全沒有告知中華電信沒有主動聯繫客戶說清楚，就這樣默默每月收80我也是打算它不退，我就聯繫消保官
作者: smiling (笑笑虎) 2014-12-12 09:40:00
申請HiNet網路時，是可申請一路撥接保留，條件為同一証號(網路及撥接皆為同一人申請)。如果，網路及撥接為不同人名字，當然就不符合條件了。再說，電銷大姐通常也只有速率及方案部份資訊，要怪電銷大姐都沒有提醒，並不太好吧。 不過，在新申請網路時，櫃台小姐通常也都會提醒或詢問有沒有撥接帳號。
作者:
bailan (Bailan)
2014-12-12 12:29:00默默收？ 帳單不是都會列嗎？
作者:
qa17b (聖猿降臨 眾酸退散)
2014-12-12 14:55:00樓上+1