剛剛看mod看到一半，突然螢幕黑的 卡住了
不過因為家裡有時會卡個幾秒鐘幾分鐘 不太在意
可是我發現那台數據機的左邊第2燈alarm紅色燈一直閃爍不停
於是我打給了客服專線
客服人員跟我說這邊也看出有異常，他們重新給什麼的在叫我重開
重開過幾分後那個燈也是閃爍不停
他們說如果真的在不ok會派人來修
我確定不是我的問題，我只是坐在沙發上看電視而已
請問有方法能讓問題解決嗎？(自己弄)
如果有專人來通常都多久以後了?

可能外線斷掉或是接觸不良 可以網路報修 不過要到禮拜一才會來

客服會rest port,以及問你是否約修，如果re還是不行，就會開始跑維修流程，如果你有約明天，明天就會來，如果沒有，很可能是明天過後才會有人跟你聯絡，當然如果是機房障礙，也不用到你家亮紅燈，機.線.port都有可能

客服Rest Port後未回復，通常就是外線故障、Port故障、設備故障，這種情況沒辦法自己弄。週六、週日的維修人力不多，排到週一修的機率比較高

若以報修的時間點來看，可能要星期一處理的機率較高些，另外如果擔心時間拖太久，也可以先要求預訂時間來安排處理，只要人力與案件數量都許可，後續應該就能夠盡快進行

亮紅燈屋內電話線出問題機率也挺大的阿,不要再整天外線了

看來大家對，屋內線的定義並非很清楚屋內線乃指，總箱之後的線路，在查修單上經常可見，屋內線維護:自備自維.公司裝維。很多人誤以為屋內線是指家裡的那一段，其實不然

我對外線定義是從數據機LINE埠出去就是外線..

中華電信定義的內外線分界點就是 保安器/總箱

樓上內行人

保安器之後的線明明就是躺在屋內,什麼理由可以凹它是"外線"師傅要約時間進屋內看,一堆不懂裝懂的用戶還要嗆說外線問題浪費大家時間...

外行人不懂請見諒QQ 另外taotu大你也有同名的01帳號沒錯吧.. 兩個都很專業..

因為網路上有人亂教，說師傅會一段一段掛數據機測試

我是會一段一段掛的師傅,跟我嗆外線問題的,結果掛外線OK後我都"慢慢"再約時間

裝懂的用戶XDDD

我這邊的師傅只會測數據機這邊而已... 有問題就叫用戶數據機換位置換位置太麻煩才會開始測

換位置通常是(1)Wi-Fi訊號強度不足、(2)總箱後的屋內線訊號不良，若是後者，也應該是家中所有市話埠都是同一號才能用這種方式，內線整個抽換還挺麻煩的。