[問題] 大家遇過沒亮紅燈的斷線嗎?

作者: mildshine (宇)   2016-05-01 10:57:32
我的網路是20M光世代VDSL2供裝
這個斷線問題大概發生5天了
VTU-R都沒有亮過紅燈
原本我的PC是接N18U,斷線的時候PC跟Wi-Fi都無法使用
所以想說是AP有問題,後來PC改接VTU-R軟撥,依然會斷線
斷線時間大概數分鐘,發生頻率一小時數次 至 數小時一次不等
在想說會不會是機房到光化箱這一段線路有問題,所以沒亮紅燈?
我有登進VTU-R看CRC FEC數據,幾乎都是呈現0或個位數的狀態
我已經報修了,不知道大家有沒有類似經驗?
作者: sigurose (勝利玫瑰。)   2016-05-01 11:59:00
有可能發生瞬斷,所以沒亮紅燈,但要對照VTU-R硬撥的連線紀錄是否有相同頻率的斷線、以及SNR、Attenuation,才能確定線路是否有問題
作者: bailan (Bailan)   2016-05-01 13:52:00
紅燈只是VDSL障礙,後端還有很多都可能出問題啊
作者: suway123 (葵)   2016-05-01 20:55:00
之前遇過幾次(但我當時是把小烏龜的wifi功能開啟了) 後來關掉之後就正常了不知道為何開啟wifi功能會導致數據機不穩,總之跟你一樣,沒有異常燈號,毫無預警的斷線(而且很頻繁)當時跟中華報修他推測是我的分享器影響小烏龜,可是我不太理解其中的道理,後來我是想說前陣子有把wifi功能打開,不然我關掉試試?誰知道就正常了XD喔,忘記說,我有分享器還開啟小烏龜的wifi的原因只是好奇啦我只是想測試一下P883本身的wifi訊號怎麼樣,測完之後忘記關閉就開始發生斷線問題。
作者: abc90323 (沒事多喝水)   2016-05-01 21:33:00
韌體是不是20140313的版本?是的話請工程師來升版
作者: suway123 (葵)   2016-05-01 22:06:00
是耶! 喔可以請他們升級是嗎?謝謝樓上。
作者: SPzero (終曲)   2016-05-03 18:21:00
正常情況下記得韌體會透過設備電源關閉重開而自動更新,但若是無法正常更新完成的話,只好透過客服單位來報修處理了
作者: mildshine (宇)   2016-05-04 01:30:00
開Wifi & 硬撥 當機蠻常見的,我是都關了
作者: sigurose (勝利玫瑰。)   2016-05-04 10:31:00
我的硬撥沒關,現在筆電是無線連ASUS RT-AC51U,有線連數據機,方便筆電PPPoE撥號,還沒遇過數據機當機

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