大家好
本魯最近搬到了一個網路需要自己牽的地方
考慮過bb寬頻和光世代
決定用光世代6M/2M
然後用線上申請的方式
可是他也沒說何時要來施工
也沒有聯絡方式 打客服還有什麼家電的((這裡沒有
小弟想請問一下線上申請大概多久會來用
小弟早上上班電話可能會漏接
有沒有版友有過線上申請經驗的
解決一下小弟問題

如果以正常申請案件施工情況來看，理論上應該會在這個星期內會接到人員來電才對，如果沒接到，建議可再從訂單查詢上確認案件申請情況，不然也可打0800客服專線來進一步確認https://eshop.cht.com.tw/Web/Personal/Order/Login

1.　透過數位門市申請＝虛擬櫃台受理，系統會將訂單自動送往你所在地區的服務中心，服務中心受理→正式送件→等x候機房施工→機房調訂線路→到府施工通常約7天（不含國定假日、例假日），除非「資料填寫不實」（例如證號查無資料、或證號與姓名比對不符）或身份證號被列風險名單（例如身份證曾遺失/身份證遭盜用/申請人曾申訴遭盜辦電信門號），服務中心收到訂單通常就會直接送件。2. 透過專人服務申請，線上填寫的聯絡資料通常會送往0800-080-123或0800-080-412客服單位，客服人員按你所留的市話/手機回撥、確認申請人資料無誤後，才會正式受理送件，聯絡時間務必要選擇你方便聯絡的區段(上午/下午/晚上)，不然多次聯絡不成功，應該也無法受理。

之前辦過是會先打電話確認才派工

大概3-5天內會接到電話

申請網路到到府安裝，中間作業流程有︰線路規劃、訂線、各個機房路由設定、跳線...等等，每階段皆須處理時間；等一切都準備就緒後，才會產出預施日，從受理成功到現場施工，整個流程作業時間須3~5個工作天（不含假日）。由數位門市 https://goo.gl/iKLfpF 線上申請，是以當季方案為主，在申請畫面中就會可以選擇贈品相關步驟http://imgur.com/5z8E2db但若是由http://broadband.hinet.net/index.html 點選『專人受理』這通常會需要等1-2工作天，等專人回電確認無誤後，才算申請成功也才開始跑流程。

感謝樓上大大 那如果我申請完沒有按上面那個人工流程就只要等他來電嗎?