[問題] 中華光世代瞬斷頻繁

作者: mjsie ( )   2016-08-17 17:34:14
小弟家裡的網路自從某次大雨後(不確定有沒有關係),開始會斷線,斷線時光世代的機器沒有亮紅燈。
(每次斷線約30S~1M,有段時間三分鐘斷一次)
叫修數次後,問題沒能解決~最後一次是來換機器跟插頭和port,維持了幾天後,於昨天中午又開始頻繁斷線,斷線時電腦跟wifi都連不上
目前維修人員做的維修有:
1. 更換機器及插頭,port
2. 更換外部線路(路上那種電信箱到我家)
3. 更換內部線路
(不確定換的是什麼,因為剛好不在家)
維修人員提到可能的問題,我有做的:
1. 網路卡更換(其實我本來也不覺得是這問題,因為其他電腦跟手機也是連不上)
2. 穩壓器(他說可能我家有開冷氣)
註:今早斷線的時候,沒開冷氣
3. 連線都採PPPOE撥號的方式
(有做,但沒用)
另外,家裏有四台分享器~
小烏龜分到小米,中華附的小台wifi較強的機器,小台的機器再連出去一台d-link
ip設定有錯開。
維修人員這兩天還會來,我能想到的只有牆裡面的那些細小線路他應該沒換。
他沒招我也沒招了.. 他說有可能的我也有做。
請問大大們覺得還能是什麼問題呢QQ
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2016-08-17 17:50:00
不可能更換外部線路吧 大工程欸...
作者: mjsie ( )   2016-08-17 18:10:00
他說他有換@@ 我也不知道
作者: shihchiang (shihchiang)   2016-08-17 19:08:00
升速100/100換光纖然後降速
作者: mjsie ( )   2016-08-17 19:18:00
3f大大這可行嗎?XD... 我才剛綁約升16M
作者: SPzero (終曲)   2016-08-17 19:28:00
光是4台分享器要找出問題就有難度了,原PO有先嘗試在未接分享器情況下進行所有設備上網測試看看過嗎?畢竟數據機沒亮紅燈,感覺上應與線路訊號異常情況無關才對
作者: shachitw (殺氣)   2016-08-17 20:00:00
推樓上,除非數據機有斷線,不然感覺跟種花沒關係
作者: stu92116 (stu92116)   2016-08-17 20:33:00
我們家的也是有時候大雨過就常斷,工程師說是從馬路到家裡的線路的問題~~
作者: SPzero (終曲)   2016-08-17 21:26:00
回stu92116大,像這種大雨過後的斷線,應該都可以從數據機亮紅燈情況確認才對,但原PO稱數據機燈號正常,因此比較不像是線路障礙問題才對至於3F s大所說的方式不一定能適用,主要原因點還是在於無法確認障礙點究竟是線路、訊號、設那一方面的原因,也有可能更換供裝方式後問題依舊無法解決
作者: rhycloud   2016-08-17 21:31:00
4台分享器感覺就是問題點
作者: mjsie ( )   2016-08-17 22:02:00
回r大,最早問題開始前,我有試過拔掉其他網路線,只連接小烏龜跟電腦,但還是斷線謝謝大家幫我探討問題。如果是四台分享器的問題,會有時段性斷線高峰的問題嗎QQ?前陣子我在晚上跟假日特別容易斷線。然後,換完PORT那次,網路的確也乖了一個禮拜另外,我有請有資訊專長的朋友幫我看過各台機器的設定,他說說沒問題。倒是他要我改掉除了小烏龜外,其他分享器裡面的撥號方式,但是今天打給維修時,他還是提到要我用PPPOE的方式連接網路==分隔線==話說,平常線路不斷線時,都是很穩定,但只要開始斷線就是頻繁的,昨天是從中午斷到今早八點多然後我去工作這樣~家人回報我最後一次斷線是2:35分左右,然後我們下班後到現在都沒有斷線了對了,斷線時是電腦跟手機都是連不上的,各台手機電腦我有重灌過,應該不會是中毒
作者: shawn94 ( )   2016-08-18 11:53:00
以前遇過類似案例 維修人員更換線路機房後就正常了
作者: mjsie ( )   2016-08-18 12:10:00
想修改回文都沒辦法,打完一兩行就斷線...
作者: sigurose (勝利玫瑰。)   2016-08-18 13:41:00
內線可能是屋內的RJ-11電話線,不知道有沒有換掉電話接線盒,裡面的線路斷路或受潮也可能會瞬斷
作者: mjsie ( )   2016-08-18 13:49:00
回樓上,我再跟維修問看看他有沒有換過那個,謝謝你。前提是他有來::>_<::剛剛又斷線,還是用手機上網好了,真是影響心情
作者: smiling (笑笑虎)   2016-08-18 15:17:00
不一定要等師父來家中才能進一步詢問。可以去電客服,請客服反應給查修師父,等師父回電,電話中先跟師父溝通看看也可以啊。
作者: mjsie ( )   2016-08-18 18:52:00
回S大,維修有給我電話QQ 他說有問題直接找他雖然可以直接溝通,但也溝通不出問題ORZ
作者: benzyl19   2016-08-18 21:28:00
不用再亂猜了,先看一些數據再判斷吧1.Hinet 連線時間的記錄斷線時是否Pppoe有短時間一直重複不斷撥號2.流量監控,看流量是否異常3.登入數據機看一下vdsl連線的數據,像是15 min Fec..CV等是否有短時間快速增加4.機房韌體及數據機韌體版本LDM查測
作者: mjsie ( )   2016-08-18 21:43:00
回樓上大大,除了第三點看不懂外,其他正常。然後韌體有自己試過官方抓的,還是斷線,然後維修來說那是舊版本,又更新回去,還是斷線XD..機房韌體就不是我能看的了因為數據機裡面的東西我不太懂,有請人幫我看~他說說正常然後他有讓我在斷線時去traceroute,結果是168.95.98.254這個閘道連不上,我有跟維修說,然後他說這個沒幫助
作者: benzyl19   2016-08-18 21:50:00
你要的不是tracert你要的是ping 以及pathping會比較有用
作者: mjsie ( )   2016-08-18 22:00:00
好的,謝謝b大~ 我再找時間試試。
作者: c0800805 (暫時沒有)   2016-08-18 22:44:00
換外部線路?真假?
作者: mjsie ( )   2016-08-18 22:56:00
我等他來時問問吧,他說有換我也沒跟在旁邊看qq, 電信箱離我家大概100m
作者: benzyl19   2016-08-18 23:08:00
換外線就跳一對連絡纜,沒什麼好驚訝的
作者: cdman (鳥)   2016-08-19 09:18:00
內部機器串接的網路線可有更換交叉測試過?
作者: mjsie ( )   2016-08-19 11:02:00
回C大,斷線時是網路線連接的電腦跟手機WIFI都不通我把屬於我自己的線路設備通通拔光,他WIFI也不給連。不知道小烏龜有沒有熱當問題,當他都來換過機器了ORZ
作者: cdman (鳥)   2016-08-19 16:31:00
聽你用意是機器換過,外接設備也撤掉測過,不過我指的是"線材" 例如數據機到電腦or數據機到AP這條"線"可有更換交叉測試過?抱歉,重讀了一下,我了解你意思了,這狀況真的就要靠華店探查了。
作者: mjsie ( )   2016-08-19 19:11:00
謝謝大家協助,今天大雨後又斷數次,維修今天沒來且打電沒接電話我就請客服看能不能換人再來檢查看看了orz
作者: benzyl19   2016-08-19 20:08:00
測試數據呢??一昧的盲從網路上的網友說法,叫查修換東換西,根本無法解決問題
作者: mjsie ( )   2016-08-20 09:33:00
http://i.imgur.com/tOf8SPX.jpghttp://i.imgur.com/p2i0Jv9.jpghttp://i.imgur.com/baatjlI.jpg早上等到斷線了,第二張做的時候網路暫時通了,1, 3未通b大你看問題在哪裡
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2016-08-20 10:10:00
你有直接接到數據機再做測試嗎?這看起來是從AP出不去 確認一下AP的log有沒有斷線紀錄
作者: mjsie ( )   2016-08-20 10:43:00
沒有@@, 請問56大看ap是否有斷線能決定上圖是否有效還是得重做直連小龜呢
作者: benzyl19   2016-08-20 11:52:00
192.168.31.1是誰?數據機是哪牌的?31.1很可能是查修改的?不知有沒有猜錯?
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2016-08-20 12:35:00
不知道是否可以協助看一下vdsl state
作者: mjsie ( )   2016-08-20 16:03:00
http://i.imgur.com/EY15fr4.jpghttp://i.imgur.com/mVhC8Rm.jpghttp://i.imgur.com/XJeNOYM.jpg又開始頻繁斷線了(⊙ˍ⊙)大概斷十分鐘了,紀錄一下
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2016-08-20 18:14:00
這看起來是PPPoE意外斷線... 直接用電腦設定PPPoE 看還會不會斷
作者: mjsie ( )   2016-08-20 18:15:00
56大,我目前移除所有AP, 以PPPOE方式無法連上網路,然後沒紅燈網路恢復,紀錄一下
作者: benzyl19   2016-08-20 19:50:00
http://i.imgur.com/z4F0bgH.jpgvdsl status指的是上圖
作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩)   2016-08-20 21:11:00
看原PO的圖 應該是用user/user登入 所以看不到
作者: mjsie ( )   2016-08-20 21:33:00
http://i.imgur.com/TeFbeKa.jpg原來是這個,補上了 3Q!

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