[光纖] 中華2M升16M失敗

作者: fcz973 (名蒸蛋柯南)   2016-11-24 17:47:09
因為要停第四台必須連CABLE的一起停,爬文發現中華A升光專案只要429
比社區寬頻350貴一點點,卻穩定得多,就先辦了2M的ADSL
上周六安裝完畢,禮拜一就通知可以升速,約了今天安裝
結果網頁上查明明還有16M的光世代
http://imgur.com/a/X90bJ
工程師來接上數據機卻一直聯繫機房,最後得到"超距"的結論
也沒差,沒辦法裝就算了,趁著7日鑑賞期趕緊來去退ADSL
先打個電話問客服,結果說鑑賞期內不能為任何異動包括升速
你升光的當下就已經沒有鑑賞期了唷~啾咪
嗯?是叫我2M吞下去的意思
反正不管了,拔了數據機就衝直營門市,他們卻也很阿沙力的說那就幫你註銷ADSL
不用付任何費用,我都還沒當奧客跟他吵就結束了
是說出發前我還是盡了法律人的本分把當初的契約好好看過
並沒有規定什麼不能異動或異動視同正式之類的文字
雖然申辦失敗,但是A升光仍適用7鑑賞期跟大家分享,我先來去T_T了
作者: SPzero (終曲)   2016-11-24 20:22:00
通常A升光專案會為了讓ADSL完工後就能夠盡快跑申裝光世代流程時,都需要取消ADSL的鑑賞期時間才能夠直接改,因此原PO說明上看起來可能就是先將鑑賞期時間取消的緣故
作者: shachitw (殺氣)   2016-11-24 22:19:00
連16M都辦不了,真的很慘,這只能幫QQ我跟原PO一樣,認為合約根本沒註明這東西,更何況中華寫的是「起租日(含)7 日內不滿意得終止租用或恢復原速率」根本不能把這項退租或恢復原速率的權利直接取消掉,就是不滿意才升速,怎麼是直接取消,感覺就是客服解讀錯了不過要注意的是這些主張,180天內只能用一次,所以原po以後還是有辦中華網路時,要主張這項權利得半年後了
作者: smiling (笑笑虎)   2016-11-25 10:09:00
https://goo.gl/YZYeQ0 七日鑑賞相關說明︰5.七日內不可理其他異動事項(例如:一退一租、移機)。至於180天(同一證號或同裝機地址)限制無法參加鑑賞,是針對同樣速率。例如︰原先申請ADSL2M/64K網速,二個月後將網速提升到5M/384K,5M/384K網速還是可享有七日鑑賞的。
作者: conany1213 (科男)   2016-11-25 23:00:00
其實超距影響的是品質~中華應該不願讓你用爛的網路還跟你收錢吧,這樣想想也比較能接受

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