背景:
原本家裡面的網路只有16m,看個youtube會轉圈圈,覺得理所當然。
隨著家裡使用網路的人變多,索性請soxxt將網路升速成60m,沒想到就是錯誤的開始。
到了晚上看youtube還是會轉圈圈,連上speedtest確認一下,不看還好,一看一整個火都
點起來。頻寬剩下3m,沒錯,就是3m,差一點連膠帶都不如!隔天一早再測一次,20捲膠
帶又回來了。可是到晚上又快連一捲膠帶還不如。
重點開始
打電話進客服,等了30分鐘結論只有兩個
1、請你把數據機直接接電腦,並到指定的網頁測速,再將結果提供sxxet作參考
2、要解約可以,把剩餘的月份費用繳清,後續用不用隨便你
WTF
參考了網路的文章好像只能捏著繼續用了
後來想到NCC這個政府單位,找了一下網頁果然有申訴管道,(goo.gl/veEkhN)
抱著姑且一試的心情寫了文情並茂的申訴單,隔天再查詢進度已經變成處理中,預計完成
日大概10天左右。
等了10天,沒消息...
第11天自稱xxnet的人員打電話來詢問狀況並談解約事宜!!掛完電話,誰都不能阻止我
打給中華電信辦光世代,就算我跟xxnet的合約是7月才開始。(題外話,談完解約後,可
能是他們真的不好,晚上一卷膠帶都不到的狀況變成一種日常)
這裡有一個小提醒,電話中該人員表示最慢隔一個星期會收到終止合約書,等了一個星期
連影子都沒看看到,這時候記得主動打給要等很久的客服,請他用email的方式,不然拖
過25號,加收一個月費用。
後續
1、中華電信也有被知會檢查線路,並詢問目前狀況,我回答,已經更換ISP一切正常
順便問了一下S公司說雖然申請60m但是提供8-60m都是合理範圍,有這種東西(黑人問號
?)其實連中華電信也沒聽過。
2、今天回家看到中華電信的掛號信,提供檢查結果
http://i.imgur.com/GVixpsS.jpg
明顯S公司所申請的頻寬明顯不足。
看了又火了,
從機房端明明就可以知道問題在哪裡,為什麼S公司還可以裝的這麼自然,好像沒他們的
事,WTF。
最後,
就像我跟S公司的客服說過的話,我今天跟你買叉燒麵,你來碗陽春麵,收一樣的錢叫我
吃下去,你不會跟麵店飯桌嗎,道理很簡單。可能有人會覺得,你要貪小便宜去辦比較便
宜的ISP怪誰。我只能說,今天他如果還能給我30m的頻寬,我就捏著用了,連一卷膠帶都
不到的頻寬,呸。不然連油價都浮動了,不然我繳給你的月租費如果不到頻寬也來浮動阿
!
最後的最後,請大家一起抵制爛公司該20捲膠帶的務必拿到手,還有我沒有憂鬱想不開的
念頭,水錶也都設在外面,要查水表,自己開蓋子即可,謝謝。