[問題] 光世代一直斷線

作者: PLEASE974853 (PLEASE974853)   2017-07-15 09:51:27
最近家中升級了中華電信的16M光世代
數據機是有WIFI功能的 型號是VDSL2 P880 2T2R
PC作業系統是windows7
發現會不定時斷線
每次大約3-5秒 WIFI也會同時斷線
之後又會自動連回去
上PTT時最為嚴重 大概5分鐘就會斷線一次
開GOOGLE瀏覽器、玩遊戲時不一定
家中另外有裝一台SMC的分享器
目前試過拔掉另外一台分享器
還有改為使用PPPOE手動連線
但都沒有改善
有打電話給中華電信包商的工程師
但感覺愛理不理的
只好來發文求救各位了
請問有人知道解決方式嗎
(我打這篇文章就斷線了3次...)
作者: Jay915 (平靜的心…看世界)   2017-07-15 09:54:00
斷線時有無亮紅燈? 順便同時ping 192.168.1.1 168.95.1.1看是哪個無回應 是192那組就是數據機端 168那組則是線路
作者: HGJman (來自虛無飄渺)   2017-07-15 10:40:00
怎麼可能?又反串喔?前面文章推文都說品質好很穩定耶?中華是品質最好,服務最好的網路耶,不要反串好嗎?中華電信一分錢一分貨,你這品質不是中華電信的,不要騙!
作者: chuegou (chuegou)   2017-07-15 10:55:00
感覺有兩個裝置用了同一個ip dhcp設定檢查一下
作者: smiling (笑笑虎)   2017-07-15 11:00:00
升速、新裝機七日內為裝機單位責任範圍,而七日之後則算查修單位,原PO文可先參考一樓大大建議自行判斷看看。若希望人員到家中檢測可由下面網頁申請維修服務。https://123.cht.com.tw/ecas/B51
作者: andrewkuo   2017-07-15 11:56:00
hgj你在說反話嗎?需要一連推文三次嗎?
作者: dice456 (456骰)   2017-07-15 13:04:00
ptt好玩的地方就在不管什麼文章都會有人表演崩潰
作者: biomagic (biomagic)   2017-07-16 08:53:00
建議你先把環境弄單純 只有一台連上分享器來測試釐清是什麼問題我之前也有遇到突然斷線問題 後來發現是bitcomet這軟體在抓BT時會造成突然掉封包斷線 換其他軟體就不會了 你先把環境弄單純來看是不是類似這種的問題
作者: Masterchris (阿宏)   2017-07-18 17:09:00
這情況應該是IP衝突~
作者: cliff3122 (可麗餅)   2017-07-19 12:12:00
0800080128 最近比較容易撥通了 不要找包商了!中華貴 但比較會理你 :p
作者: SPzero (終曲)   2017-07-21 18:09:00
能聯絡客服專線反應的話就先打過去吧!畢竟有些裝機人員沒收到案件就無法安排時間前往處理(自用閒暇時間例外),況且有案件紀錄後續要追也比較容易許多

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