剛剛查了一下 發現我原本的20M被擅自升到35M了
今年一月有行銷人員跟我推銷35M 799 我沒答應
但卻被升速 現在才發現
打123 客服人員說要請行銷單位跟我說
這下子會不會變成各說各話
怎麼辦 現在也回不去20M 699了
要吞下去35M $799嗎?
作者:
ornv (在裡面好舒服… >///<)
2017-07-31 21:00:0020M優惠升速的不是599而已？ 我6M升20M599
請問如果最後要接受35M 799 那我能不能停掉網路 再申請新網路
鵝 可以打去跟他說你根本沒答應他電話應該都會有錄音
他一定要有錄音，不然沒有白紙黑字應該不太可能偷偷來
作者:
aalittle (a little)
2017-08-01 10:09:00客訴啊.... 有些電銷的確會擅自申裝,叫他們拿出錄音然後要求吐出來這期間多收的錢
作者:
sigurose (勝利玫瑰。)
2017-08-01 11:31:00現在電話除了有錄音外，通話過程中也會核對個資（姓名、身份帳號末4碼…），可以請行銷人員先去確認錄音，核實當時是否為你本人接聽&同意申請
作者:
chiu13058 (chiu13058)
2017-08-01 15:25:00就等等行銷單位跟你說啦!如果有問題再做適當的選擇囉!
作者: SPzero (終曲) 2017-08-01 17:17:00
不建議停掉網路重辦，畢竟舊合約還在時會衍生出其他問題，另外可以再確認升速時間是否跟電銷打來時間接近，是的話也比較能夠再確認處理
作者:
k879311 (CVF)
2017-08-02 02:06:00又拿違約來嚇客人囉