[問題] 請問凱擘移機

作者: fp60403 (雨蕭)   2018-07-02 02:01:33
目前在租屋使用凱擘陽明山(台北市北投區)的300M/30M寬頻+數位電視,
(後來被升到500M/50M)
因為要換租的地點到新北市三重區,
詢問客服後被告知區域不同不可移機,
因目前的約自106/04/06起算2年,
想請教各位大大:
1. 不可移機是因為跨縣市的關係還是因為有數位電視的部分?
還是客服在唬爛我,其實是可以辦移機的?
2. 依現有的狀況,有任何好的方案建議嗎?
作者: wbc319 (哈利)   2018-07-02 07:06:00
兩個區域好像是不同有線電視負責的...
作者: yang14592 (SUPER)   2018-07-02 08:34:00
他們只是凱擘聯盟,不是同家不能移OK
作者: roseblythe   2018-07-02 11:17:00
一個是陽明山數位有線電視(台北市),一個是全聯數位有線電視(新北市),應該是服務範圍不同無法移機吧,建議可以到櫃台再確認一次,如果真的無法移機只好退租再重新申請了
作者: morris2501 (音樂就是人生)   2018-07-02 21:21:00
北投是陽明山第四臺,三重是全聯第四臺哦!因為配合業者不同,目前還無法提供跨區移機捏。提供給您參考喔!另也可致電客服再確認看看
作者: fp60403 (雨蕭)   2018-07-03 10:23:00
感謝樓上們的解惑 有再詢問過了 後來凱擘告訴我可以三重裝機後拿單至陽明山退北投的部分 不會收違約金但約要重新綁 最後決定放掉找別家了
作者: Windcws9Z (聞肉絲就餓)   2018-07-03 13:25:00
第四台違約金不會逐日扣抵
作者: morris2501 (音樂就是人生)   2018-07-03 23:53:00
如果是客服承諾您的,請務必記下承諾給您的客服貴姓與客服編號哦!

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