因目前現住的地方使用300/100+mod的優惠方案
要搬家的地方查只能使用到100/40的速度
這幾天也一直打去給中華電信，詢問有什麼方式可以解決
中華那邊給的回應是，給你100/40的優惠方案，可是要重簽約兩年
規設科那邊是回應說，因新址的社區大樓已經有光纖設備到了，
但因管路位置不夠所以沒辦法裝，要請水電重新拉水線才有辦法
不然就永遠沒辦法裝，只能到100/40。
因用光世代也好幾年了，一直從60>100>300
可是因為新址沒辦法到300M，被要求要重新簽約兩年，感覺蠻不合理的
有跟客服說，如果沒辦法到300M可能會考慮用社區大樓的網路，
有些好像也有到300?
客服聽到後直接回應說：
現在很多都說有300啊，那真的有嗎？
我也跟你說我有300啊！
目前有其他比較推薦的電信業者嗎？
單純奇摩子不爽，連續兩天早上接到中華客服請我去臨櫃辦理退租。
作者:
wbc319 (哈利)
2019-03-20 11:10:00社區等線路都是跟中華承租的在分租給用戶吧想要上300也真的只有中華比較穩定...但是礙於管線...說實在的，也沒辦法...
作者: lonelyyuan (lonelyyuan) 2019-03-20 11:13:00
降到100被重簽兩年感覺很差，同樣100社區價錢也低只是不知道社區網路的穩定度好不好而已。
作者:
wbc319 (哈利)
2019-03-20 11:19:00社區網路喔...便宜啊，但一條路很多人用很擠吧我那時候也是考慮社區網路，但後來還是請中華拉100穩定度高...又可以有固I一組...不錯啊
作者: roseblythe 2019-03-20 12:08:00
重新簽約應該是沒有收移機費的關係，不是因為降速
其實我覺得中華如果有給100M的優惠也沒什麼不好，看他能端出多好的優惠方案。沒辦法拉線就要設法解決，不然就也是放在那邊扣款呀......不然就是直接退掉改租別家了。
作者: lonelyyuan (lonelyyuan) 2019-03-20 12:32:00
移機費還是有照收哦中華給的優惠是目前100m牌價加mod電影199客服回電:目前優惠方案就是這個,要重新簽兩年約,不要的話再麻煩攜帶雙證件至臨櫃退租
作者:
l98 (尋找屬於我的星星)
2019-03-20 13:13:00那個方案就一般電銷方案呀,沒啥誠意移機費照收倒是沒啥爭議,因為是妳主動要求移機的妳可以要求降速,把剩下合約走完不要再重簽約 (是說約剩多久?)
作者: lonelyyuan (lonelyyuan) 2019-03-20 13:18:00
約還剩一年，我也是要求約照走，不過客服一直說要重簽不然就退租
作者:
l98 (尋找屬於我的星星)
2019-03-20 13:19:00真的無法接受的話，可以問一下新居的光纖是哪家的? 然後再去看是該業者評價如何,看要不要跳槽吧妳如果加綁mod的話,客服就賺到業績獎金了,他當然力推有沒有考慮走一趟直營門市,臨櫃問問?
作者: lonelyyuan (lonelyyuan) 2019-03-20 13:21:00
我覺得降速走完是可接受，降速重綁就很賭爛奇摩子問題
作者:
l98 (尋找屬於我的星星)
2019-03-20 13:22:00就真的奇摩子問題,因為問題是在妳新居大樓這邊,中華固網也不缺客戶,畢竟其他業者真的無法威脅到中華在固網的地位QQ
作者: lonelyyuan (lonelyyuan) 2019-03-20 13:24:00
回電的客服講話態度都很差，一副不爽不要簽，真的母湯
作者: lonelyyuan (lonelyyuan) 2019-03-20 13:29:00
我目前也是在找看條文，因當初是電銷內容也弄丟了
不然就自己請水電拉線啊....(攤手不過社區網路的300m搞不好還沒中華的100m好用就是了
作者: lonelyyuan (lonelyyuan) 2019-03-20 14:46:00
去臨櫃告知問題完,降速到100M不用重簽約,問題解決
如果退租免違約 就退啊 客服不是叫你退嗎xD 100/40都是那樣(牌告+1項mod套餐) 不要就找業代看看有無更好
作者: lonelyyuan (lonelyyuan) 2019-03-20 15:14:00
退租一樣要違約金喔,三千多塊
作者: camadodo 2019-03-20 15:19:00
印象中原本降速就不用重新簽約~不過問題有解決就好
作者: annabelle061 (...........) 2019-03-20 20:17:00
建議你可以跟ncc申訴中華馬上就來裝300m,跟中華客訴要等2 3年,其實最高速100的不是真的光纖是舊線路我之前也跟中華客訴過,中華根本不理最高速100m的到你家最高95m,平均90m,但最高到1G的100m加上mod會多給你頻寬20m最高可以到120m最高速100m的地區他們說是沒有網路優化地區其實現在網路優化要申訴,我查過網路優化地區範圍沒有連續,一看就是有人要裝300m才來優化的
作者: fonzae (fonzae) 2019-03-20 21:36:00
很單純就是社區當初沒有配置管路走光纖中華又不想直接拉進去,所以要求用戶自行拉管路出來像我的大樓也是沒有,不過當時施工人員願意幫我直拉所以我就一條光纖,真正的FTTH近來其實這種要投訴,不外乎就是要中華吃下去這筆施工費用尤其政府一直在推廣線路優化,這也造就原本不能的事情中華只好默默吞下去
作者: goodfood (有狗肉的果汁) 2019-03-21 00:46:00
100加減用 其他家尖峰時段不好說
如果態度很差可以投訴NCC，另外我記得轉換到新址若因中華電信無法達到可供裝速率，合約內就是直接照走，所以櫃檯這樣做是對的，是線上客服搞不清楚狀況，建議可以申訴。給的優惠也太差......
線路問題要看大樓or社區管委會是否線路自備自維？！是的話，中華不理也是很正常的另外沒有所謂網路優化這種東西有的只是VDSL2(電話銅線)供裝改用FTTH(光纖到府)供裝VDSL2小烏龜規格是100M而已，FTTH小烏龜規格是1000MMOD現在VDSL2也不會多給你頻寬，FTTH才有
作者:
l98 (尋找屬於我的星星)
2019-03-21 16:24:00他這個應該出在大樓電信箱管路問題,應該要找管委會處理看過分享文大都是在舊大樓發生機率高,管路空間不夠或賭塞或者是電信箱太狹小無法安裝設備