[問題] 家人疑似被騙續約(非申辦人接聽

作者: bigoneal (咬宗)   2019-06-12 00:36:52
不好意思,想請問電信業者可以透過非申辦人來續約嗎?
是這樣的,本人(申辦人)的中華電信光世代100M/40M今年4~5月就已經到期。
電信業者也多次打手機來詢問是否續約(說便宜幾十塊,MOD多幾台之類的),
但我都婉拒,就是目前不想有綁約,等看看會不會有好的方案可以重新申辦或續約的。
但是這次收到帳單後上網站查詢,發現合約日已經變到2021/5/31...
母親就說前陣子有接到中華電信電話,跟他說比較便宜比較多台之類的...
(反正就想也知道就是講給長輩聽的
想請問有人遇過這樣的情況嗎?
之前打我手機我都拒絕,結果換打到家裡讓一個什麼都不懂得長輩來續約?
這樣讓小弟非常反感...
作者: c98406023 (撌思漁撱)   2019-06-12 01:02:00
業務人員為了拼業績,不得已用強迫推銷方式被迫用戶說服
作者: ssd860505da (JAGER)   2019-06-12 01:37:00
好像有規定一定要申辦人的身份證字號你媽知道而且報給他的話會過再不然就請他們查電話錄音,看能不能凹回來
作者: atsb1234 (小陳)   2019-06-12 02:29:00
打電話調錄影檔案凹回來吧,怕事一定會讓你用的反正一百個客戶只有零星會靠腰也沒差你這筆。
作者: gainsborough (風塵)   2019-06-12 07:31:00
什麼叫被騙續約,你的標題會不會太超過了?有沒有比之前更便宜?如果沒有你再來說騙人,如果有只是你覺得折扣額度不夠大想要更大的折扣,那這樣說是騙人續約會不會太自我中心了?你的母親是成年人都把你拉拔到這麼大可以在ptt上發文了,如果你覺得她現在這麼容易被騙一個月幾十元怎麼不去說服家人把合約過到你名下然後順帶去法院替你母親辦理宣告禁治產由你當她的監護人?如果合約是你名下卻由你母親代為辦理續約,那應該檢討的也不是中華電信是否在資費上騙人,而是這個過程行為有沒有瑕疵,如果有,你當然可以去找中華電信的人員主張合約無效重新溝通新約,如果沒有,你講這些只會讓人覺得就是要不到糖的孩子在哭鬧,有時間為了這一個月幾十元的扣打發這個可能被人寄存證信函的抹黑文,還不如想想怎麼樣跟家人溝通,讓你拿到最後的決定權,共勉之
作者: BaDoYao (草泥羊)   2019-06-12 07:41:00
噓樓上,比之前便宜我不爽續也不行?煽動他人續主約不是騙是什麼?
作者: gainsborough (風塵)   2019-06-12 08:09:00
家長是需要溝通的,趁早做好溝通工作,這是我的經驗
作者: bigoneal (咬宗)   2019-06-12 08:16:00
某人是在激動什麼,業者用話術讓一個對3C合約完全不懂的長輩,只想到便宜些,多幾台,有益無害,完全不會想到綁約的問題,況且是不是放錯重點?我開頭就有問了,他打給不是合約申辦人做續約這動作,這是讓我覺得他不當的地方。
作者: andrewkuo   2019-06-12 08:18:00
去消保會申訴吧!不然NCC也ok啦!如果比較便宜又不綁約,那要是我還可以接受,如果是本來想換間,結果又被綁約,想退租又會有違約金是誰會接受呢?
作者: tomsawyer (安安)   2019-06-12 08:52:00
啊其實那種打來說要不要升速的說好就直接升了莫名其妙
作者: bigoneal (咬宗)   2019-06-12 08:52:00
另外補上:本人就是網路的申辦人,帳單上就是我的名字怕有人看不懂
作者: kobe8112 (小B)   2019-06-12 09:02:00
gainsborough中文還好嗎?這篇文開宗明義問的是什麼很清楚了,你東拉西扯一堆,到底有沒有先看人家文章啊= =?你的母親也把你拉拔到這麼大可以在PTT上推文了,推之前先看清楚別人文章到底是什麼狀況吧...
作者: az61007 (塵世裡迷途的小書僮)   2019-06-12 09:19:00
8樓你媽知道她拉拔你長那麼大中文閱讀能力是這個樣子嗎
作者: KevinYu0504 (KevinYu)   2019-06-12 09:53:00
8樓理解能力有問題,沒搞清楚樓主問題所在確實未經申辦人同意,合約是不能成立的,對方推銷人員肯定站不住腳,樓主也不必太麻煩,播電話去即可解決才是。
作者: tintin0707   2019-06-12 11:04:00
樓主問題打電話反應即可解決,若擔心之後再發生,可一併申請拒絕電銷
作者: gainsborough (風塵)   2019-06-12 11:47:00
所以為什麼原PO的母親會自己替原PO代辦?有致電與中華客服先瞭解過事情原委並聽過錄音檔同時申請過解約了嗎?上來就說"疑似被詐騙",這不是很好笑?
作者: kobe8112 (小B)   2019-06-12 12:04:00
我覺得你的推文比較好笑,中文不難的同意續約者是否具備合法代理的權利?續約是否為事實?
作者: bigoneal (咬宗)   2019-06-12 13:36:00
已打給中華電信客服,說會再請當初打給我家人續約的人聯絡我處理。
作者: leveger0903 (脆笛酥)   2019-06-12 13:39:00
現在用口頭方式雖然方便 但我覺得對業務還是要有點戒心我isp換新約時 客服合約差點要主動幫我線路送重綁約每個月少25 但我覺得沒必要 還好我是當事人 如果我家人一定搞不懂 然後通通都好啊
作者: bseiqwkbk (速度的力量)   2019-06-12 14:06:00
「疑似被詐騙」或許用語過重,但…還有更好的用語嗎?再說問題是出在父母非基於本人的意思而為代理…這樣的續約情形,恐怕是有瑕疵的
作者: dotzon (dotdotdot)   2019-06-12 15:00:00
根本就應該禁止非申辦人續約,我自己遇過,朋友也遇過打來手機都說不要了,為什麼還要打家裡電話找非本人講
作者: young52177 (Yonug)   2019-06-12 16:01:00
打客服去調錄音檔啊,檢閱完再看是哪個環節出問題吧~畢竟樓主也不清楚你媽具體到底說了些什麼
作者: Alexkun (漢之雲)   2019-06-12 16:44:00
中華業務騙人早是常態,或者說用部分的事實讓人誤信長輩接到電話的確很容易順水推舟就上去了
作者: dotzon (dotdotdot)   2019-06-12 17:10:00
樓下馬上來一篇示範,只有mod的網路方案,詐騙or話術?
作者: popbitch (that's it)   2019-06-12 22:21:00
因為這種事沒有罰則,頂多改回去對他們也沒有損失100個有30個沒改回去就賺了,手機門號也常這樣搞
作者: ssd860505da (JAGER)   2019-06-13 09:16:00
申辦中華電信的帳號有設定你的手機號碼嗎我之前沒設定好像都打家裡
作者: yixianl (yxan)   2019-06-13 19:22:00
中華這幾天沒回覆就直接找NCC就會馬上處理了在跟他們聯絡時如果有敷衍時提NCC就會馬上處理了
作者: blueofstars (藍星空)   2019-06-18 05:29:00
8樓閱讀文件有障礙??。。。
作者: FragileLin (請小心輕放)   2019-06-20 22:44:00
當然不可以啊… 行銷為了業績不擇手段,都很_ _,只會把爛攤子給客服去收拾

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