[問題] 光世代電話續約爭議(已解決) Wcw5504 PTT批踢踢實業坊

[問題] 光世代電話續約爭議(已解決)

作者: Wcw5504 (五月雨) 2019-07-18 13:28:28

今天7/19 到門市說明了遇到的狀況，
現場人員就很乾脆地協助取消合約，讓我自行申辦了
感謝各位的建議

作者: aalittle (a little) 2019-07-18 14:10:00

叫他提供錄音檔,不然就跟NCC投訴

作者: lopopo001 (水水) 2019-07-18 16:21:00

你就說你會提告他們就不敢亂搞了

作者: Wcw5504 (五月雨) 2019-07-18 21:06:00

撥了一次ncc電話也是建議向CHT要錄音檔

作者: jimmyso (提拉米蘇) 2019-07-18 21:32:00

再打找別人取消就好了啊為何要一直找同一位不滿意七天內都可退

作者: gainsborough (風塵) 2019-07-18 22:26:00

先要到錄音檔，這是第一步，不知道怎麼處理就找消保官，要到錄音檔後，自己仔細聽清楚，有把握的話就去爭取吧，這屬於民事糾紛，一般直接提告法院不會受理會發給當地調解委員會，多次調解不成才會進入訴訟過程，這點對方會比你清楚，所以不會什麼說要提告對方就怕了，不過這邊先跟你講一下，我個人經歷過以及了解的情況，很多時候消費者都是用自己的理解邏輯來想當然爾，照著自己的感覺走，最後雙方出現分歧，這並不一定就是對方的的錯，處理的過程是合理爭取自己的權益，明確表達自己的想法以及意見，不要太過於著墨在自己是受害者一直述說自己的委屈

作者: roseblythe 2019-07-19 14:59:00

可能是雙方的認知不同，可以聽錄音檔釐清爭議

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