大家好，我家裡有使用凱擘的有線電視及網路。
最近電視機上盒壞了，想說反正也沒有什麼再看，想要把有線電視的部分退掉，然後保留網路。
而下一次的收費是9月1日開始算起，一次繳一年期還附贈4個月的，我還沒繳，明天去辦退費的話，需要繳違約金嗎？
還有，退費時，除了機上盒跟電源線以外，還需要什麼嗎？
作者:
february2 (february2)
2019-08-30 21:28:00為什麼不直接問凱擘客服，有免費服務電話
畢竟凱擘有亂收違約金的紀錄，問問有經驗的人，避免吃了暗虧。而且客服是以公司利益為優先，可能會有隱瞞或誤導的狀況發生。在這個時代，凡事多想多問，借鑿他人的經驗，是比較保險的做法，不是嗎？而且，將自己遇到的狀況及疑問，po文請教他人，尋求解答及討論，也是ptt的功能之一吧？如果po文發問，有所不妥，我願意刪文。
作者:
february2 (february2)
2019-08-30 22:30:00違約金就看你有沒有簽合約約呀！如到期就沒違約金的問題，有約就以當初簽的違約金為準一般如有約大都是2年期，提前退租一般也是違約金2000元固定價
作者:
freeabe (freeabe)
2019-08-30 22:41:00一般都是網路有綁約電視沒有，直打客服說要停看了可
作者:
ham0624 (hamlets)
2019-08-31 08:54:00前天剛退、電視盒+hdmi線+電視盒電源線。網路盒子+電源線+網路線。
因為以上言論不代表本台立場，鄉民再有經驗，最終還是要依公司的說法為主，你繳的費用內也包含客服這塊，應該好好善用它。得到與你預設立場相反的說詞或感覺吃虧了，再上來求救也不晚，到時大家再試圖從其中找尋盲點突破，這樣的作法會比較好一點
有線電視不能綁約，綁約跟NCC申訴，NCC會幫你處理，你只要不是網路，不會有綁約問題，更何況你繳到月底，31日剛好是到期日，所以應該也不會退你錢
贊成上網詢問，之前退租 我問證金的事 客服才一副我查查 才退我 如果不是我提醒 可能就吃悶虧了