如提
前幾天工程人員來我家裝好100/40的光纖網路
沒有留下HN帳號密碼,而且直接接小烏龜(H660WM)就能上網
我打電話給中華客服,他們說一定有HN帳號,可是我這邊真的沒有阿(攤手)
如果要申請固定IP要HN帳號,是不是只能跑臨櫃申請?

到門市申查詢帳號與變更密碼 即可拿來申請固i啦

應該會有帳號密碼卡吧？

申辦時門市就要給你卡了沒卡就補辦加換密碼吧

一般會釘在合約書上啊，不會沒給合約書吧？

你是全新合約還是升速啊?

通常新申裝會在結束時給帳號卡跟簽名吧...

不去哪辦的？網路？臨櫃？

印象中是申請時給的，而不是施工後給的不過因為過很久了，所以我也不是很確定就是了

臨櫃的話申請時給，電訪或網路則是安裝時給

辦的時候不是會給張卡，上面有HN號碼，刮開有密碼?還是現在做法不同?

我年初的時候新申辦 只有工程人員手寫的 沒有帳號卡

我同一地址 第一次新申裝100/40有在裝機前寄實體卡給我，之後過戶給版友又新申裝300/100就是簡訊寄帳密給我了....這次親戚家新申裝還是寄密碼卡，三次都同一個業代https://i.imgur.com/JwDuEqi.png

網路跟電訪申裝沒申請人雙證件 合約應該無法成立才是照理說施工人員沒拿著雙證件跟簽名合約回去也無法交差才是；這真的蠻奇怪的

如果是在網路填單後就申請完成,帳密是直接顯示網頁的服務專區查訂單內容看看,打客服傳真改密碼也可以

應該純粹是櫃檯業務不熟吧！其實很正常。因為人員流動大，帳號如果有啟動數據機內建Wi-Fi 一定就有帳號。自己會看也可以知道帳號，這個帳號跟你的HN 一模一樣

其實客服是一定問的到的，只是憂於公司規定

客服是有可能問到的，只是要多問幾個，因為可能會遇到聽不懂問題的客服

整個流程都很神奇，不過如果有帳密的話，這邊可以申請固定iphttp://service.hinet.net/2004/adslstaticip.php

之前我家固定IP轉光世代也是沒給密碼卡，打客服是有給HN帳號，然後密碼設定自己想要的打客服應該能詢問到HN帳號和密碼或設定密碼

原來是不在家的部分啊…該把某個家人吊起來審問了

九月底也是網路申辦的，網路申請完就直接給帳密了耶！https://i.imgur.com/kcsRNhU.jpg

樓上是用自然人憑證嗎？我也網上辦的,但要去櫃台補證件

網路辦的帳號卡會在一週後收到

問客服阿 報伸辦人姓名 附掛電話 身份證字號