各位先進好，小弟家裡使用光世代(16M/3M)。
小烏龜是很久以前的機型(沒有WIFI)，擺在二樓且接了兩條網路線，
一條連到自己房間給筆電使用，另外一條則連到樓下WIFI AP給家人使用。
平時家人會用平板在愛奇藝看劇，且使用1080P觀看，
而小弟則是會使用BT(限速500kB)+YT 480P。
偶爾小弟的電腦會突然網路斷線，右下角乙太網路圖示狀態為正常，
所有網路功能無法使用(包含普通瀏覽網頁、影片、下載等)，持續數十秒，
之後又會回復正常，但上述狀況發生的頻率並不固定。
但從來沒有聽過家人突然講影片不能看或一直在讀取轉圈的狀況。
我有換過小烏龜後面的網路線插孔但無效，且在發生當下小烏龜燈號是正常的。
想請問這種狀況會是家裡面的網路頻寬不足導致的嗎?或者有其他可能的原因呢?
感謝各位解惑。
作者:
Jay915 (平靜的心…看世界)
2019-11-25 20:09:00FTTH供裝要到直營門市申請，門市受理後才會出單給裝機單位
作者:
uxtz (炎夏)
2019-11-25 21:15:00先報修吧？除了要求申裝FTTH，讓線路更穩定之外也先要求換一顆小烏龜看看，也可能是小烏龜太久有問題
作者:
k879311 (CVF)
2019-11-26 07:28:00一代店。二代店都可以申請，報修你就省省吧你，報修到死也不會看到FTTH的線是否頻寬不足？你可以用speed簡單抓一下在看1080時用了多少？BT時用了多少？Speedtest
作者: qwert6660 (Rod) 2019-11-26 09:03:00
感謝上面幾位，但是聽說FTTH要到100M/100M才會給裝?
作者:
wbc319 (哈利)
2019-11-26 09:23:00電腦找另一台測試看看...會不會是電腦端問題
最好是報修到死都不會有ftth，多報修加要求解約，外包馬上來連16M都可以用ftth供裝了，自己的權益自己要爭取
作者: roseblythe 2019-11-26 13:41:00
應該是先報修釐清網路斷線的問題，再決要不要升速吧
作者:
c98406023 (æ’Œæ€æ¼æ’±)
2019-11-26 13:55:00七年前，50M/10M方案能用FTTH供裝(因VDSL距離過長，優先供裝)
作者:
Nathanye (Nathan)
2019-11-26 17:46:00會用BT應該是上傳卡住導致網路塞車異常，16M/3M這個速率下BY不會用的很痛苦嗎？