[問題] 中華電信光世代申請 mason1025 PTT批踢踢實業坊

作者: mason1025 (馬森) 2021-01-29 13:44:25

原本安排好明天安裝，結果業務剛剛打來說查線人員回報{箱滿}
有人遇過這種問題嗎?業務說要等增配機線才能安裝......

作者: mason1025 (馬森) 2020-01-29 13:44:00

問業務，他也不知道多久才能安裝

作者: KevinYu0504 (KevinYu) 2021-01-29 14:04:00

應該是你家附近的光化箱（路邊常見寫有中華電信的箱子）滿了。至於等多久看運氣，運氣好新設備一個禮拜就能完工，運氣不好拖個一兩個月都有可能。你也可以致電0800給客服反應請他們加速處理。

作者: ryusian (ryusian) 2021-01-29 14:06:00

通常沒有空port就有的等了

作者: robelio (認識彼此就不放手) 2021-01-30 00:52:00

就是光化箱孔滿了，需要等中華那邊增加設備..基本上等待的時間不一定，只能多跟客服追進度

作者: a577108 (Fanstic) 2021-01-30 03:17:00

我去年8月遇到跟你一樣問題也有發文因為也不急著升速就沒有去電客服什麼的然後昨天包商就打給我說可以裝了給你參考一下

作者: mason1025 (馬森) 2021-02-01 02:18:00

回報一下，結果禮拜五1700接到技術人員電話，說是能裝60m不能裝100m要我看要不要先裝60的，我打給行銷請他2/1確認能裝的方案，結果禮拜六下午接到工程人員電話，就裝好了......我覺得有點無言，工程人員說原本就能裝不是光化箱滿，也不是只能裝60m，不知道他們聯繫出了什麼問題感謝各位的分享

作者: andrewkuo 2021-02-02 15:49:00

單線60,雙線100

作者: KevinYu0504 (KevinYu) 2021-02-03 16:14:00

中華的內部溝通確實常常出一堆問題

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