我們是公司戶，使用中華電信 Hinet 光纖寬頻 FTTH 企業方案，
在最近二個月內因網路不通至少報修了三次，
目前又因為網路不通報修中。
我們遇到的狀況是線路品質不良，
之前有在板上跟大家分享過：
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│ 文章代碼(AID): #1WS7mxCr (Broad_Band) [ptt.cc] [問題] 中華電信企業固定 I │
│ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Broad_Band/M.1617984571.A.335.html │
│ 這一篇文章值 71 Ptt幣 │
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因為沒辦法一直花時間處理這個問題，
網路不通給我們帶來的損失也不是月租費減免可以彌補的，
所以有考慮要更換 ISP。
不過因為目前還在綁約的期限內，
所以若自行解約將需要賠償違約金。
剛剛客服說，即使我們是企業方案，因供應方問題而自行解約仍要支付違約金……
想請問有沒有人遇過這樣的問題？
我們已經因為需要較好的網路品質而申裝企業方案，
但是網路品質在申裝一段時間後變得低於預期，
報修數次，並不是每次都能修好，即便修好，過二週又會壞掉。
這個情況造成我們想更換 ISP，
但卻又不能跟目前的 ISP 無償解約，這樣是合理的嗎？