[問題] 凱擎退租問題,也不推薦凱擎

作者: liam185 (God & Lucifer)   2021-06-19 16:24:34
當初貪圖申辦回饋申辦凱擎大寬頻,真是如大家經驗申辦前後兩樣情,
申辦後因要報帳,要了三次工單"帳單"不理不給,要加價改方案也不行
整個被綁死,連線品質還好偶爾會斷線,現在快約滿準備要退租,
剛好合約到下個月初周末,但周末沒開、服務點也少
詢問爛客服後不能派人來拆機,帳單也不能開到合約到期日了,如同以上,不不不
不月繳 不繳的幾天也不知會不會被停用,只好之後疫情期間往外跑去退租...
這麼爛的凱擎,一日都不想多用,但因凱擎周末沒開要提前合約一日退租,
這樣又會被多收一日? 甚至不知會不會故意不給退,到時在門市又要在吵。
請問有板友有相關經驗能分享,退租還有甚麼要注意?感謝。
作者: february2 (february2)   2021-06-19 17:43:00
好像自己拆機去退就可以不會不讓你退,但沒期滿違約金是按當初簽約的違約金去算,一般是2000元,所以最好約到期再去退建議再打你當地門市客服問仔細看看
作者: Mapodoufu (當歸)   2021-06-19 21:38:00
拆機去轄區門市退
作者: king1412 (Roscoe)   2021-06-20 08:33:00
NCC在3/25有修法退租需派人到家收回,當時還在草案階段,可以詢問看看https://i.imgur.com/DYyj2OC.jpg
作者: morris2501 (音樂就是人生)   2021-06-20 14:24:00
因貪圖換個經驗吧
作者: shinlure (信不信)   2021-06-20 23:06:00
看運氣凱擘500m穩用
作者: tintin0707   2021-06-21 10:24:00
應該可以提前預約退租,繳回設備,再跟客服確認看看
作者: morris2501 (音樂就是人生)   2021-06-21 14:15:00
到府退租很少業者有在提供,這是常態
作者: bertha169 (Bertha)   2021-06-21 15:39:00
大多數都是要到臨櫃去退租吧,拆機到門市去退也不麻煩
作者: mafs (PeaceU)   2021-06-21 23:25:00
提前解約會有違約金,凱擘的違約金何時解約都是一樣金額(不會遞減)建議約滿再退~
作者: virkin   2021-06-23 15:33:00
凱擘品質很看你那棟樓多少人用 只有你用就很爽
作者: breakhart (醉倒的心碎)   2021-06-24 19:06:00
我家裝凱擘網路還蠻順的,搭配第四台送的A1 BOX電視盒覺得很實用 退租把設備拿回櫃台退,又有遵守防疫措施應該是還好拉,當面處理完畢細節也比較清楚
作者: jacksonx2000 (捷克森插兩千)   2021-06-24 20:38:00
凱擘用8年了不難用阿 不過受DOCSIS限制上傳不太行為了NAS需要上傳頻寬 最近打算換掉 最近連淘寶很慢

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